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[判断题]质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。
[单项选择]质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的（）
A. 期望
B. 信任
C. 保证
D. 要求
[单项选择]致力于增强满足质量要求的能力的活动是（）。
A. 质量保证
B. 质量控制
C. 质量改进
[单项选择]致力于增强满足质量要求的能力，即为（）。
A. 质量管理
B. 质量策划
C. 质量控制
D. 质量保证
E. 质量改进
[单项选择]“增强满足要求的能力”是指（）
A. 质量改进
B. 持续改进
C. 质量保证
D. 质量控制
[单项选择]增强满足要求的能力的循环活动是（）。
A. 纠正措施
B. 预防措施
C. 质量改进
D. 持续改进
[简答题]审核员审核宾馆总经理时发现，宾馆的质量方针“满足宾客要求，全心全意为宾客服务”未包括对持续改进质量管理体系有效性的承诺，该质量方针已颁布两年，总经理未能提供对其持续的适宜性进行评审的有关证据。
[单项选择]您是被委派实施质量改进过程的项目经理。质量改进要求降低成本。总裁已要求您的计划落实这一项目。您在拟定项目计划方面首先交付使用的是什么？（）
A. 项目费用估算
B. 项目范围描述
C. 项目进度计划
D. 项目质量计划
[单项选择]ISO9001标准规定质量体系要求，是用于（）组织具有提供满足顾客要求和法规要求的产品的能力。
A. 证实；
B. 保证；
C. 提高；
D. 增强。
[单项选择]质量改进项目始于质量改进机会的（）
A. 组织
B. 识别
C. 实施
D. 计划
[判断题]质量控制是用于满足质量要求的作业技术和活动
[单项选择]工程质量控制是指致力于满足工程质量要求，也就是为了保证工程质量满足工程合同、规范标准要求所采取的一系列措施、方法和手段；质量控制应贯穿在（）的全过程。
[判断题]质量是一组固有特性满足要求的程度，即产品的质量。
[多项选择]农信社的会计信息质量应满足哪些要求？（）
A. 可靠性
B. 相关性
C. 可理解性
D. 可比性
[单项选择]质量是一组（）满足要求的程序。
A. 特性
B. 固有特性
C. 赋予特性
D. 资源特性
[填空题]软件质量是指反映软件（）和软件产品满足（）或隐含要求的能力的特征和特性的全体。
