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[单项选择]（）这一全面质量管理流程改善工具可以显示出与标准的钟形曲线相背离的情况。
A. 运行图
B. 直方图
C. 散点图
D. 控制图
[单项选择]以下哪项全面质量管理流程改善工具可以追溯一个时期内既定变量的频率或数量？（）
A. 运行图
B. 直方图
C. 散点图
D. 控制图
[单项选择]以下哪项全面质量管理流程改善工具在重复性的经营活动中，可以监督实际的以及要求的质量指标？（）
A. 运行图
B. 直方图
C. 散点图
D. 控制图
[单项选择]以下哪项无法改善信息不对称情况（）。
A. 提供长期免费维修服务
B. 实施低价策略
C. 知名品牌
D. 无条件退货承诺
[单项选择]以下哪项商业流程导向是最重要的？（）
A. 职能观
B. 流程工作
C. 流程管理和测量
D. 流程结构
[单项选择]组织不应该有以下哪项商业流程导向？（）
A. 职能观
B. 流程工作
C. 流程管理和测量
D. 流程结构
[单项选择]用力叹气可改善以下哪项功能（）
A. 下颌运动功能
B. 口唇运动功能
C. 舌运动功能
D. 鼻咽腔闭锁功能
E. 呼吸功能
[单项选择]以下哪项不属于财政政策工具：（）
A. 税收
B. 公债
C. 公共支出
D. 企业投资
[单项选择]流程不能通过以下哪项传递价值？（）
A. 销售
B. 质量
C. 降低成本
D. 灵活性
[单项选择]以下哪项不符合信息系统突发事件报告流程（）。
A. 发生、发现信息系统风险事件的市、县（市、区）联社、农村合作银行应在事件发生后，立即向各地区的省联社科技分中心、联社高级管理层报告。
B. 分中心领导根据事件发生的情况，初步判断风险事件的等级，在授权范围内采取相应的应急措施，同时根据等级要求分别向办事处领导和省联社科技服务中心报告。
C. 省联社科技服务中心值班人员在接到报告后，应立即通知相关运行、维护部门领导，运行、维护部门领导应立即组织人员对风险进行分析判断，在授权范围内采取相应的应急措施，并根据等级要求向省联社科技服务中心领导报告。
D. 信息系统突发应急事件处理结束后，各级相应的部门应对本次事件进行汇总、总结并上报省联社领导。
[单项选择]以下哪项被用于六西格玛方法的整个流程？（）
A. “依照原样”流程图
B. “应该是”流程图
C. “可能是”流程图
D. “也许是”流程图
[多项选择]高血压病人改善生活行为以下哪项是正确的（）
A. 戒烟限酒
B. 低盐低脂饮食
C. 增加运动
D. 减轻体重
E. 心理平衡
[单项选择]以下哪项不属于货币政策的间接工具（）
A. 存款准备金制度
B. 再贴现制度
C. 公开市场操作
D. 流动比率管理
[单项选择]以下哪项是开展社区护理的重要工具？（）
A. 护理评估
B. 健康教育
C. 护理诊断
D. 家庭访视
E. 预防保健
[单项选择]以下哪项应急工具在“非典”过程中被财政部使用（）
A. 政府资产
B. 外汇储备
C. 预备费
D. 透支
[单项选择]在PMS中，技改规划审核流程不包含以下哪项环节（）
A. 规划编制
B. 地市公司审核
C. 工区领导审核
D. 省公司审核
[单项选择]以下哪项是用于沟通计划编制的工具或技术（）
A. 项目干系人分析
B. 沟通技巧
C. 信息检索系统
D. 信息发布系统
[多项选择]以下哪项属于网络及网络设备优化改善当中的适应性改进（）
A. 路由策略调整
B. 局部交换优化
C. 局部冗余优化
D. 停止、启动进程
