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[单项选择]关于电话形象的塑造，下列说法错误的是（）。
A. 吐字清晰
B. 音调平缓
C. 用词委婉
D. 速度适中
[简答题]简述通过自我修养来塑造自己良好性格的主要途径。
[多项选择]药师塑造良好的个人仪态形象应做到（）。
A. 仪表仪容干净、整洁
B. 优雅的坐姿
C. 仪表仪容端庄大方
D. 仪表仪容简约
[多项选择]专业技术人员的外表形象首先是通过仪容表现出来的。塑造良好的礼仪形象要求专业技术人员仪容整洁。其具体要求包括（）和掩饰腿毛。
A. 遮掩腋毛
B. 修剪鼻毛与耳毛
C. 定时剃须
[判断题]公共关系是社会组织有目的地运用传播手段，与公众进行双向沟通，塑造其良好形象的具有艺术性的管理职能。
[多项选择]品牌形象的塑造原则包括（）。
A. 目的是为品牌树立个性和创造差异
B. 基本要求是扩大品牌认知度和影响力
C. 考虑多种因素进行综合衡量
D. 是一项艰巨而复杂的系统工程
E. 追求的效果是获得消费者认可
[单项选择]品牌形象的塑造，不包括（）
A. 理念
B. 企业
C. 行为
D. 视觉
[单项选择]公共关系是社会组织有目的地运用传播手段，与（）进行双向沟通，塑造其良好形象的具有艺术性的管理职能。
A. 群众
B. 公众
C. 顾客
D. 客户
[单项选择]每个铁路职工都要用“（）”的宗旨塑造自己的形象。
A. 为人民服务
B. 三个代表
C. 科学发展观
D. 人民铁路为人民
[单项选择]《西游记》中艺术形象的塑造具有（）三位一体的特点。
A. 神、兽、人
B. 天、地、人
C. 神、魔、仙
D. 儒、释、道
[判断题]一个人的行为举止是修养的表现，所以也是塑造良好的交际形象的一方面，当然也是仪表的一方面。（）
[单项选择]东晋时期画家顾恺之提出（），注重人物画的艺术形象的塑造。
A. 气韵生动
B. 文质彬彬
C. 外师造化，中得心源
D. 以形写神
[单项选择]品牌形象塑造的核心环节是（）。
A. 品牌形象定位
B. 品牌个性确定
C. 品牌名称确定
D. 品牌文化确定
[多项选择]以下哪些艺术门类所塑造的艺术形象属于视觉形象（）
A. 绘画
B. 电影
C. 书法
D. 工艺品
E. 雕塑
[多项选择]品牌形象塑造应遵循的原则包括（）。
A. 品牌形象塑造的目的是为品牌树立个性和创造差异
B. 品牌形象塑造要全面考虑多种因素
C. 品牌形象塑造是一项长期任务
D. 品牌形象塑造应从企业自身的角度出发
E. 品牌形象塑造应以短期收益为目的
[填空题]巴金后期小说创作中，塑造英雄形象的热情逐渐向塑造（）转化。
