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[单项选择]网点所属上级机构接到网点投诉报告后，应在（）个工作日内调查核实，并给出具体处理意见；如在本级权限范围内无法解决，应在当日逐级上报并及时跟踪，在（）个工作日内将处理意见反馈网点。
A. 1，3
B. 1，5
C. 2，3
D. 2，5
[简答题]如何通过目测来确定调幅网点的网点百分比及网点角度？
[多项选择]营业网点向上级或有关部门报告服务突发事件时，报告的基本内容包括（）等。
A. 营业网点名称
B. 地点
C. 涉及金额
D. 原因
E. 应对措施
F. 事态发展趋势
[多项选择]营业网点机构更名应如何申请？（）
A. 由县（市、区、合行）联社根据监管部门批复文件为依据；
B. 由县（市、区、合行）联社提交书面申请报告；
C. 上报省联社，经有关审核后由科技服务中心处理；
D. 安排时间统一变更网点名称。
E. 由分中心安排时间变更网点名称。
[多项选择]营业网点签退后如何申请重开？（）
A. 由网点所在联社科技部门向分中心提交加盖网点公章或联社部门章的网点重开申请报告。
B. 经分中心确认后，由分中心将报告及说明情况传真至省联社科技服务中心运行部。
C. 经省联社科技服务中心批准后，由运行部进行网点重开操作。
D. 网点签退后原则上不允许重开，因特殊情况需要进行网点重开，按以上操作流程处理：
E. 都不允许网点重开。
[多项选择]营业网点如遇到台风、暴雨、山洪等非人为因素停电，造成网点无法签退时，应如何操作？（）
A. 可到临近网点进行签退。
B. 在经过相应的管理流程审批后，由省联社科技服务中心运行部代网点强制签退。
C. 可以按以上两种方式的任意一种处理：
D. 网点口头直接向省中心申请报告延迟签退。
E. 网点可以不签退。
[简答题]急性腹膜炎病人非手术治疗期间应如何观察病情？
[简答题]国内货物运输保险的保险责任期间是如何规定的？
[单项选择]营业网点合规督导员每月（）日前将合规报告报送县（市）行合规主管，合规主管每月（）日前将合规报告报送合规管理员。
A. 5，10
B. 5，8
C. 6，8
D. 6，10
[判断题]汇兑业务开办网点分为银行自营网点和代理网点。
[单项选择]营业网点如办理业务时发生故障应如何操作（）？
A. 故障单-县联社-分中心-省中心
B. 故障单-省中心-县联社-分中心
C. 省中心-分中心-县联社-故障单
D. 县联社-故障单-省中心-分中心
[简答题]白血病病人化疗期间应如何加强饮食护理，减少消耗，改善体质？
[单项选择]物理网点是指具有全功能银行系统网点号，并办理业务的网点，包括营业网点、（）及系统中设定的虚拟网点，如ATM中心等
A. 事后监督中心
B. 业务中心
C. 现金中心
D. 核算中心
