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[多项选择]营业网点通过ITIL服务管理平台能够查看故障处理过程的哪些信息？（）
A. 当前处理人
B. 处理过程
C. 看不到信息
D. 当前状态
[单项选择]管理层通过实施以下哪项能够对储存于室外仓库的存货保管进行最佳的控制：（）
A. 将来源于仓库的过户单与存货记录进行核对（reconcilE.；
B. 保险内容的增加；
C. 定期将实物存货与会计记录进行核对；
D. 定期将手头的数量与仓库的保管量进行证实。
[单项选择]服务级别管理和服务报告属于以下哪种过程（）
A. 发布过程
B. 服务交付过程
C. 控制过程
D. 解决过程
[多项选择]根据其功能和作用，PGIS平台服务可以进一步细分为以下哪类服务集？（）
A. 跨GIS平台地图服务集
B. 公安业务集成服务集
C. 警用基础应用功能服务集
D. 共享服务集
[单项选择]以下哪种建筑造型最能够体现南方建筑的特色？（）
A. 歇山顶
B. 封火山墙
C. 庑殿顶
D. 悬山顶
[单项选择]（）主要服务于权限管理平台模块和通过服务模式集成的业务应用系统。
A. 接口服务
B. 审计服务
C. 鉴权代理服务
D. 数据同步服务
[单项选择]以下哪项技术能够最有效地管理控制自我评价研讨会上出现的情绪问题（）？
A. 应用积极的倾听技术，认可与会人员的情绪，保持后者的参与精神
B. 允许与会人员先发泄情绪，直到与会人员觉得已调整好心态，再重续会议议程
C. 以尊重他人的方式提醒与会人员遵守他们已经同意采用的会议议程
D. 对讨论进行恰当组合，以便对与会人员的情绪进行疏导，使之转化为恰当的行动
[单项选择]以下哪种服务器支持固态硬盘？（）
A. SureSAS112
B. RD630
C. R680G7
D. R525G3
[单项选择]以下哪项不是管理存货的有效方法？（）
A. 帕累托分析
B. ABC分析
C. 适时制方法
D. 安全存货
[单项选择]以下哪种服务不在客服中心的服务范围之内（）
A. 公司介绍
B. 促销活动介绍
C. 其它运营商用户使用17909业务
D. 客户自备终端的三包服务
[单项选择]以下哪种病变中能够见到玫瑰花样结构（）
A. 牙源性腺样瘤
B. 成釉细胞纤维瘤
C. 牙源性钙化上皮瘤
D. 多形性腺瘤
E. 鳞状细胞癌
[单项选择]云计算管理平台能够实现的功能不包括（）
A. 资源管理门户
B. 全局服务目录
C. 虚拟机监控服务
D. 资源使用计量
[单项选择]DSA算法不提供以下哪种服务？（）
A. 数据完整性
B. 加密
C. 数字签名
D. 认证
[单项选择]以下哪项内部控制程序能够将滥用公司信用卡的情况减少至最低程度？（）
A. 制定一项关于信用卡发放的限制性政策
B. 定期对每张信用卡的持续必要性进行审查
C. 将公司的月度信用卡报表与持卡人的赊账单、费用单据相对照
D. 将适用于其他费用的控制措施用于信用卡消费支出
[单项选择]以下哪项应用程序控制能够为库存数据完整、准确地输入提供合理保证？（）
A. 顺序检查。
B. 批量总额。
C. 限额检查。
D. 检验数位。
[单项选择]银行卡业务中借记卡服务包括以下哪一个服务项目（）。
A. 基金定投
B. 开卡工本费
C. 代理转换
[单项选择]对于数据中心运维服务人员的要求，以下哪项不属于管理人员的必备要求（）
A. 掌握运维服务项目管理的知识，具备项目管理的经验
B. 并有IT服务管理相关的培训/认证
C. 了解和掌握所在领域的主流技术
D. 具备产品研发三年以上经验
[单项选择]全科医生实施的是以下哪种服务（）
A. 基层卫生保健服务
B. 全面的医疗服务
C. 新的医学三级专科服务
D. 与专科医疗互补的社区卫生服务
E. 人格化、全方位、连续性、协调性、可及性的基层卫生服务
