更多"梦网业务办理指在网站上为客户办理第三方公司所提供的业务的（）、退订等服"的相关试题:
[填空题]神秘客户业务办理过程考核，神秘客户以真实客户身份到营业厅办理相关业务，在业务办理过程中通过和营业员咨询相关业务问题而进行（）。
[单项选择]不合格行为是指在在会计结算服务过程中（）办理业务，接待客户。
A. 未按领导要求
B. 未按会计结算规章制度
C. 未按会计结算业务操作标准
D. 未按业务系统提示
[单项选择]业务办理窗口或台席营业员应努力提高业务办理效率，减少客户等待时间。办理普通业务不超过（）分钟。
A. 8
B. 6
C. 3
D. 5：
[多项选择]疑难问题是指在办理业务和为客户提供服务的过程中，因下列（）情况需作特别例外处理的问题。
A. 现有会计结算规章制度规定不明确
B. 与现有会计结算规章制度相违背
C. 现有会计结算规章制度规定中未涉及
D. 对现有会计结算规章制度政策把握不准
[判断题]基金定投业务仅限个人客户办理，对公客户不得办理基金定投业务。
[多项选择]征信信息查询是指在办理企业和个人客户（被查询人）（）业务时，向金融信用信息基础数据库查询征信信用信息等行为。
A. 授信、用信
B. 贷记卡、准贷记卡
C. 接受企业作为担保人
D. 接受个人作为担保人
[单项选择]对同一客户的同种票据融资业务，如果前一笔业务办理日与后一笔业务办理日在（）内，应视为同一笔业务，按照单笔审批权限审批
A. 一个自然日
B. 二个自然日
C. 三个自然日
D. 8小时
[判断题]柜员不得在柜台内代替客户办理业务，但可以在柜台外代替客户办理业务。
[多项选择]移动梦网业务取消方法是（）。
A. 10086人工取消
B. 10086IVR查询
C. 12580
D. 以上都是
[多项选择]移动梦网业务开通方法是（）。
A. 短信SP
B. 彩信SP
C. WAP
D. 电话营业厅
[单项选择]为客户办理人民币与外汇掉期业务、人民币与外汇货币掉期业务以及人民币与外汇期权业务，农业银行应与客户签订（）。
A. 《人民币与外汇衍生交易协议》
B. 《人民币与外汇衍生交易主协议》
C. 《人民币与外汇交易协议》
D. 《人民币与外汇交易主协议》
[单项选择]客户资料和账户信息如有变更，办理代收代付业务的客户应以（）通知银行，并办理相关手续。
A. 声明形式
B. 口头形式
C. 通知形式
D. 约定形式或通过委托托付单位
[单项选择]单位客户因业务发展需要，需要重新在信社网点开立结算账户办理业务（客户原来已在系统开立了客户号，但客户下的所有账户已销户），但该单位客户名称发生了变更的情况下，若客户前往非原客户号所属网点办理，以下处理错误的是（）
A. 经办柜员应告知客户之前已在系统中开立了客户号，由于单位企业名称已更改，需要回原开户机构办理变更手续
B. 如果客户提出不再使用原来客户号时，经办柜员可以经网点负责人同意下，为客户重新开立一个新的客户号
C. 原客户号通过“单位客户基本信息维护“设置为“无效“状态
D. 登记《款项交接登记簿》、《现金收入登记簿》并确认签章
[填空题]营业人员发现客户有争议倾向时，应立即引导客户至（），并专人负责处理，避免影响业务办理客户。
[单项选择]根据法人信贷客户分类办法，对仅办理低风险业务的客户，由（）直接认定，列入优质客户管理。
A. 分理处
B. 经营行
C. 省分行
D. 市分行
[多项选择]移动梦网业务根据服务内容划分以下哪些内容？（）
A. 信息类
B. 商务类
C. 通信类
D. 游戏类
[填空题]遇到客户询问业务手续如何办理的问题，在答复时需一次性告知客户办理业务需要携带的证件或单据、（）、（）、（）、（）、及其它注意事项。
[判断题]客户办理补卡业务可凭有效证件至营业厅办理，凭服务密码无法办理。（）
