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[多选题]铁路客运车站要完善车站引导系统，对现有引导标识进行集中排查，重点解决标识（ ）、错误、不连续以及位置不合理，覆盖区域小，易造成旅客通道拥堵等问题。
A.缺损
B.损坏
C.缺失
D.遮挡
[判断题]客运部门和铁路客运车站要按照客运电梯安全管理职责，逐级落实安全管理责任，配备具有相应资格的客运电梯安全管理人员，铁路局配备客运电梯专职管理人员。
A.正确
B.错误
[多选题]铁路客运车站要认真落实客运提质计划工作要求，以旅客为中心，千方百计方便旅客，实现旅客“（ ）”的目标。
A.方便出行
B.安心乘车
C.快捷进站
D.舒心乘车
[判断题]按照《铁路客运电梯管理办法》规定，旅客在车站电梯内被困报警后，车站要在10分钟内通知维保单位采取措施实施救援。
A.正确
B.错误
[多选题]直接管理的客运设施设备中标识系统包括：（ ）等动静态标识（含吊杆与动静态标识的连接部位）。
A.站房内客运业务揭示
B.站房内安全揭示
C.站台车厢地标
D.便捷换乘标识
[判断题]客运企业应当逐步建立客运车辆技术信息化管理系统，完善客运车辆的技术管理。
A.正确
B.错误
[判断题]车站进款员向银行存款或缴款时，应由铁路公安或保安人员护送；没有铁路公安或保安人员的车站要由车站派人护送，确保工作人员和现金绝对安全。
A.正确
B.错误
[判断题]题干：客运企业应当逐步建立客运车辆技术信息化管理系统，完善客运车辆的技术管理。
A.正确
B.错误
[填空题]关于规范客运车站引导地标设置的通知（上铁客函〔2013〕487号）规定，引导地标统一使用标准的箭头式样有<--NRC-->。
[单选题]关于规范客运车站引导地标设置的通知（上铁客函〔2013〕487号）规定，售票引导地标底色统一使用（）。
A.淡蓝色
B.蓝色
C.紫色
D.橙色
[单选题]关于规范客运车站引导地标设置的通知（上铁客函〔2013〕487号）规定，检票引导地标底色统一使用（）。
A.淡蓝色
B.蓝色
C.紫色
D.橙色
[单选题]关于规范客运车站引导地标设置的通知（上铁客函〔2013〕487号）规定，进站引导地标底色统一使用（）。
A.淡蓝色
B.蓝色
C.紫色
D.橙色
[判断题]关于规范客运车站引导地标设置的通知（上铁客函〔2013〕487号）规定，车站引导地标的大小尺寸应与车站规模、设置区域空间和对旅客指向引导要求相适应，方便旅客引导。
A.正确
B.错误
[判断题]关于规范客运车站引导地标设置的通知（上铁客函〔2013〕487号）规定，各类引导地标文字和图形统一使用黑色。
A.正确
B.错误
[多选题]铁路组织装车前，车站要认真核对待装货物（ ）和货物状态。
A.品名
B.件数
C.检查标志
D.标签
