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发布时间:2024-02-12 23:39:55

[填空题]运营商未经客户允许擅自开通业务属于( ),涉嫌侵犯客户知情权,选择权,公平交易权,财产权;泄露客户个人信息的涉嫌侵犯客户隐私权;营业厅擅自播放未授权音乐作为背景音乐的涉嫌侵犯权利人的( )。

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[填空题]携号转网只能携本地的其它运营商移动号码转入我网,携入后也不允许办理号码的( )携转。
[填空题]办完携入手续后()到原运营商销号。
[填空题]携号转网新运营商业务办理完毕后,在下一个( )时间生效。
[填空题]移动号码携带业务指移动用户在转换归属运营商时无需改变原有用户( )。
[填空题]自2007年起,国内各大固网运营商均宣布开始实施()发展策略,即缩短网络中的铜缆长度,将光纤进一步向用户延伸,把目前以铜缆为主要传输媒质的接入网演进为以光纤为主要传输媒质的宽带光接入网,最终实现光纤到户(FTTH)。
[填空题]装机过程中,如果其他通信运营商的线缆已经布放,我方无法在此基础上进行布线,应()入户方式,不得直接使用或破坏其他通信运营商的线缆
[单选题]工作时间内未经领导允许擅自离岗.窜岗.聚众聊天.未经允许操作非本岗位设备者( )
A. 警告一次
B. 开除
C. 记小过一次
D. 都可以
[判断题]零售客户经理-合规----(判断题)银行应尊重银行业消费者的知情权和自主选择权,履行告知义务,不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险.夸大收益,或者进行强制性交易。
A.正确
B.错误
[判断题]个金客户经理-零售----(判断题)银行应尊重银行业消费者的知情权和自主选择权,履行告知义务,不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险.夸大收益,或者进行强制性交易。
A.正确
B.错误
[填空题]业务开通.变更须经客户( ),体现客户主观意愿,严禁未经客户允许开通.变更业务。
[单选题]业务开通、变更须经客户( ),体现客户主观意愿,严禁未经客户允许开通、变更业务。
A.默认确认
B.被动确认
C.主动确认
D.以上皆可
[多选题]业务开通、变更或取消须经客户主动确认,体现 客户主观意愿,严禁未经客户允许开通、变更或取消业务。
A.业务及营销规则应清晰、易懂、无歧义
B.业务宣 传及营销话术应真实、友好、简洁,不得存在歧义
C.业务 资费、优惠期限、限制条款等关键信息在业务办理时须向 客户明示,明示内容应清晰易辨识
D.同一营销活动在不同 渠道触点展现的内容应保持一致。

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