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[单项选择]连锁总部对门店的商品布局与陈列的控制是通过（）来实施的
A. 总部的商品布局图
B. 总部的商品配置表
C. 总部的商品布局图与商品配置表
D. 门店上报的商品布局图与商品配置表
[多项选择]连锁企业门店的特征（）
A. 数量众多，规模经营
B. 店名、店貌、服务标准化
C. 统一分销
D. 经营方式多样
E. 经营规模各异
[单项选择]连锁总部会对各个门店统一规定每天的订货时间，以保证订货作业的计划性。一般采用的订货方式有人工、电话、传真、（）等多种形式。
A. 固定间隔期
B. 不定期
C. 电子订货
D. 书面联系
[多项选择]连锁企业门店卖场规划的作用（）
A. 凸显大众化，便于记忆
B. 便利购买，方便顾客
C. 合理分配面积，最佳利用空间
D. 增强形象识别，营造卖场销售气氛
[简答题]资本外逃的目的是什么，它可通过怎样的途径来达到。
[单项选择]药品零售连锁门店（）。
A. 可以独立购进药品
B. 不得独立购进药品
C. 可以独立配制制剂
D. 可以从中药材集贸市场购进药材
[简答题]
顾客服务主要有哪些类型？连锁门店通过哪些途径来不断提升服务水平？
[多项选择]下列属于连锁总部基本职能的是（）
A. 基本政策制定
B. 连锁门店开发
C. 商品采购管理
D. 商品促销管理
E. 商品配送管理
[简答题]连锁门店提高业绩的五个公式内容是什么？门店促销管理的重点在哪里？
[单项选择]连锁企业中负责对连锁企业各门店的指导和监督工作的人员是（）
A. 总经理
B. 门店店长
C. 督导员
D. 店长助理
[判断题]液硫管线堵时，可通过提高伴热线温度，加强排水，溶解硫磺的途径来解决。
[多项选择]连锁企业对供应商的控制主要体现在（）等方面。
A. 价格控制；
B. 质量控制；
C. 风险控制；
D. 竞争控制；
E. 合约控制。
[简答题]开展特许经营之前，连锁总部需要做好哪些准备工作？
[多项选择]连锁门店的管理信息系统分为哪两大部分？（）
A. 后台管理信息系统
B. 前台零售开票系统
C. 数据传送管理
D. 查询管理
[判断题]罐式加油车气动控制系统主要用于汽车连锁制动和加油管路压力控制。（）
[多项选择]门店卸货主要步骤包括（）
A. 车辆停靠
B. 交单
C. 搬运下车
D. 入店堆叠
[单项选择]用于药品零售的零售连锁门店的营业场所和仓库面积应不低于（）
A. 100m2和30m2
B. 50m2和20m2
C. 40m2和20m2
D. 40m2和30m2
E. 40m2和10m2
