[多项选择]连锁企业门店卖场规划的作用（）
A. 凸显大众化，便于记忆
B. 便利购买，方便顾客
C. 合理分配面积，最佳利用空间
D. 增强形象识别，营造卖场销售气氛

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[多项选择]连锁企业门店的特征（）
A. 数量众多，规模经营
B. 店名、店貌、服务标准化
C. 统一分销
D. 经营方式多样
E. 经营规模各异

[简答题]药品零售连锁企业门店的购药渠道有哪些？

[单项选择]连锁企业中负责对连锁企业各门店的指导和监督工作的人员是（）
A. 总经理
B. 门店店长
C. 督导员
D. 店长助理

[多项选择]门店卖场的店面标志，按其构成主要有（）
A. 文字标志
B. 图案标志
C. 色彩标志
D. 组合标志
E. 符号标志

[单项选择]药品零售连锁企业的配送中心是连锁企业的（）
A. 物流部门
B. 销售部门
C. 经营管理核心
D. 对外批发部门

[简答题]连锁企业价格战略有哪些？试比较连锁企业两种价格政策的特点。

[单项选择]连锁企业集中采购，是指将各连锁企业所要需的经营物资统一由（）部门负责。
A. 一个
B. 两个
C. 三个

[简答题]什么是连锁企业采购？

[简答题]连锁企业实施特许连锁经营有哪些有利的方面和不利的方面？

[简答题]连锁企业采购的目标是什么？

[单项选择]连锁企业通常采用（）采购制度
A. 混合
B. 分散
C. 集中

[简答题]连锁企业如何才能提高顾客忠诚？

[单项选择]连锁企业的高级组织是（）
A. 连锁总部
B. 连锁地区事业部
C. 连锁门店
D. 配送中心

[多项选择]连锁企业形象的内容包括（）
A. 商品形象
B. 员工形象
C. 服务形象
D. 社会形象
E. 社会形象

[单项选择]连锁企业战略分析又称为（）
A. 市场分析
B. 环境分析
C. 条件分析
D. 方向分析

[简答题]简述连锁企业的采购作业流程。

[单项选择]门店店长必须具备的卖场管理的四种基本能力是沟通能力、人事组织能力、信息分析能力及（）
A. 门店规划能力
B. 自我成长能力
C. 教导下属能力
D. 处理人际关系的能力

[单项选择]关于人力资源规划作用的描述，错误的是（）
A. 人力资源规划有助于控制人工成本
B. 人力资源规划有助于调动员工的积极性
C. 人力资源规划是各项人力资源管理实践的起点
D. 人力资源规划是静态的

[单项选择]连锁企业中，各分店原则上具有经营权的连锁形式有（）。
A. 直营连锁
B. 自由加盟连锁
C. 特许加盟连锁
D. 合同连锁

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