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[判断题]个人网上银行、电话银行、手机银行(WAP)年服务费由客户自助缴纳。理财金账户客户注册电子银行业务的,其电子银行的年服务费包含在理财金账户年服务费中,不再单独收取。（）
[单项选择]工商银行贵宾版个人网上银行普通会员年服务费的收费标准为（）。
A. 12元/年
B. 60元/年
C. 180元/年
D. 200元/年
[单项选择]客户应在（）任一联网网点办理个人电话银行申请与加办电话银行业务。
A. 全国
B. 省内
C. 地市
D. 县市
[判断题]工商银行开办个人金融业务的营业网点均应办理个人电子银行业务。营业网点应具备主机核心银行系统、网上银行内部管理系统和个人客户营销管理系统操作环境。（）
[判断题]电子银行业务包括网上银行、电话银行、手机银行、电视银行、自助银行、电子商务、经营门户网站、客户服务中心和消息服务业务等。
[单项选择]外资独资银行、合资银行、外国银行分行开办需要批准的个人理财业务，应按照有关外资银行业务审批程序的规定，报（ ）审批。
A. 中国人民银行
B. 中国银监会
C. 中国银行业协会
D. 国家外汇管理局
[单项选择]外商独资银行、合资银行、外国银行分行开办需要批准的个人理财业务，应按照有关外资银行业务审批程序的规定，报（ ）审批。
A. 中国人民银行
B. 中国证监会
C. 中国银监会
D. 中国银行业协会
[多项选择]个人电话银行收款方账户注册时，客户应提交（），柜员按照电子银行业务客户身份识别的要求进行审核。
A. 本人有效身份证件原件及复印件
B. 注册账户凭证原件
C. 收款方账户凭证原件
D. 申请表及其他资料
[判断题]申请办理电子银行业务的申请表、协议书等合同文本内容不得涂改且必须由客户本人签名。
[判断题]目前,电子银行业务制度形成了以《中国工商银行电子银行业务管理办法》、《中国工商银行电子银行业务操作规程》、《中国工商银行业务操作指南》(电子银行部分)以及部分单行制度所组成的多角度、多层次制度体系,涵盖了电子银行业务开办和业务管理所需的各项制度规范。（）
[判断题]各单位和个人可根据需要设立银行业务金融机构或自主决定从事银行业金融机构的业务活动
[判断题]《中国工商银行电子银行业务操作规程》以指导实际操作为出发点,对所有涉及工商银行人工操作的电子银行业务办理流程进行了规范。（）
[判断题]电子银行业务制度的规范化原则是指一、电子银行业务制度要确保业务管理和业务操作的规范;二是电子银行业务制度本身要规范。（）
[单项选择]根据《中国工商银行电子银行业务管理办法》，工商银行电子银行业务包括（）。
A. 网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务
B. 网上银行、电话银行、手机银行、自助银行
C. 网上银行、电话银行、手机银行以及其他离柜业务
D. 网上银行、电话银行、手机银行
[判断题]《中国工商银行业务操作指南》与《中国工商银行电子银行业务操作规程》的业务操作要求在实质上相同,在形式上互为补充。（）
[单项选择]银行往往根据客户类型进行业务分类，理财业务可分为理财业务(服务)、财富管理业务(服务)和私人银行业务(服务)三个层次，下列相关说法不正确的是（ ）。’
A. 理财业务客户范围相对较广，但服务种类相对较窄
B. 私人银行业务服务内容最为全面，除了提供金融产品外，更重要的是提供全面的服务
C. 私人银行业务是面向中高端客户提供的服务
D. 财富管理客户，客户等级高于理财业务客户但低于私人银行客户
[多项选择]金融机构应当按照（）的原则，开展电子银行业务，保证电子银行业务的健康、有序发展。(《电子银行业务管理办法》第5条)
A. 注重效率
B. 合理规划
C. 统－管理
D. 保障系统安全运行
[判断题]《中国工商银行电子银行业务管理办法》是电子银行业务制度体系的核心和基础,电子银行业务制度体系中的其他制度都以《管理办法》的规定为准绳。（）
[多项选择]中国农业银行电子银行业务是通过因特网终端、电话、手机等电子设备渠道向社会提供的银行服务，具有（ ）等金融服务功能。
A. 信息查询
B. 支付结算
C. 投资理财
D. 贷款申请
