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[单项选择]服务设计一般包含（）、明确客户服务界面、服务项目设计、服务流程设计等环节。
A. 设定服务目标
B. 明确服务提升方向
C. 细化服务项目
D. 设定服务提升指标
[单项选择]货币政策的目标一般包括最终目标，中介目标和（）。
A. 动力目标
B. 关键目标
C. 操作目标
D. 初步目标
[单项选择]方针目标管理包括方针目标的（）四个环节。
A. 制定、展开、动态管理、考评
B. 宣传教育、搜集资料、找出问题、起草草案
C. 横向展开、纵向展开、考核、评价
D. 宣传教育、搜集资料、横向展开、纵向展开
[多项选择]发展目标一般包括（）。
A. 市场目标
B. 盈利目标
C. 利益目标
D. 贡献目标
E. 竞争目标
[多项选择]轻度失语症的治疗目标一般设定为（ ）
A. 改善言语状态
B. 改善心理障碍
C. 适应职业需要
D. 完全恢复正常
E. 发挥残存功能
[单项选择]乡村农业推广目标体系一般不包括（）目标。
A. 经济目标
B. 基本目标
C. 一般目标
D. 工作目标
[多项选择]货币政策目标一般包括（）。
A. 稳定币值
B. 充分就业
C. 经济增长
D. 国际收支平衡
E. 调整经济结构
[多项选择]在现代经济条件下，各国金融机构体系一般包括的环节有（ ）
A. 中央银行
B. 商业银行
C. 政策性银行
D. 股份制银行
E. 非银行金融机构
[单项选择]（）是服务设计的关键环节。
A. 设定服务目标
B. 明确客户服务界面
C. 服务项目设计
D. 服务流程设计
[不定项选择]行政诉讼一审庭审一般程序庭前准备环节包括（）等内容。
A. 原告宣读起诉状
B. 审查诉讼代理人代理权限
C. 宣布法庭纪律
D. 第三人陈述意见
E. 审查各方当事人的基本情况
[多项选择]工程项目整体目标设定的主要内容包括（）。
A. 投资建设的功能要求
B. 项目建设各阶段的里程碑
C. 对费用控制的要求
D. 对各里程碑交付成果的质量要求
E. 上级主管单位的意愿
[多项选择]服务设计包括（）设计方面内容。
A. 服务项目
B. 服务指标
C. 服务流程
D. 服务监控
[多项选择]宏观经济发展的总体目标一般包括（）
A. 经济增长
B. 物价稳定
C. 国际收支
D. 充分就业
E. 国际收支平衡
F. 提高货币供应量
[多项选择]通常，财产清查的一般程序包括以下几个环节（ ）。
A. 建立财产清查组织
B. 确定清查对象、范围，明确清查任务
C. 确定清查方案，具体安排清查内容、时间、步骤、方法、以及必要的清查前准备
D. 根据盘存清单，填制实物、往来款项清查结果报告表
[多项选择]案例教学作为一个完整的教学过程，一般包括（）几个环节。
A. 选编案例
B. 引入案例
C. 分析讨论案例
D. 评价案例
[填空题]制种一般包括四个基本环节，即（）、（）、（）和（）。
[填空题]在编定活动实践计划中，活动计划的内容一般包括活动目标、（）、过程安排、（）
[填空题]在通常情况下，企业一般都会对目标市场设定一个预期交易水平，即（）。
