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[单项选择]员工的（）同时与企业的经济效益、部门业绩考核结果和个人业绩考核结果挂钩。
A. 浮动工资
B. 固定工资
C. 基本工资
D. 岗位工资
[单项选择]下列业绩考核指标中，属于成本控制中心经济效益指标的是（ ）。
A. 物业增值率
B. 房屋完好率
C. 成本降低率
D. 事故发生率
[判断题]企业营销目标的实现依赖于部门.班组.个人目标的完成，营销总目标分解为各个职能部门乃至每个员工的具体目标。每个分目标都是总体目标要求和考核的依据，同时也是各个环节对完成总目标的贡献。
[判断题]企业的营销结果往往取决于企业的营销部门。在很多时候，企业产品或服务方面的缺陷可通过营销部门的努力得到弥补。
[多项选择]各级电子银行部门应与其他部门紧密配合、相互合作，共同推动电子银行业务发展。以下说法正确的是：（）
A. 前台业务营销部门负责协助开展电子银行业务营销、客户服务等工作
B. 财务会计部门负责电子银行业务会计核算、绩效考评及财务资源配置等工作
C. 信息科技部门负责电子银行产品的立项审批、需求编写等工作
D. 产品研发部门负责电子银行产品的技术开发及系统运维等工作
[单项选择]企业为增强员工满意感而制定的协调员工个人发展需要与企业发展需要的计划，称为（）。
A. 职业规划
B. 继任计划
C. 培训开发规划
D. 补充规划
[判断题]河南煤化集团强调各级干部员工都把要个人发展与企业目标结合起来，忠诚企业，热爱企业。
[多项选择]员工援助计划是由组织如企业、政府部门等单位。向所有员工家庭提供的一项（ ）咨询服务计划。
A. 免费的
B. 专业的
C. 系统的
D. 长期的
E. 额外的
[多项选择]相关部门为流动人口办理（）等手续时，应与人口计生部门密切配合，互通信息。
A. 经商
B. 卫生许可
C. 务工
D. 购房
E. 社会保障
F. 租房
[单项选择]（ ）只由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳，员工个人无需缴纳。
A. 养老保险
B. 失业保险
C. 工伤保险
D. 医疗保险
[单项选择]企业依据员工的职位、级别、能力和工作结果支付给员工的比较稳定的报酬称为（ ）
A. 福利薪酬
B. 激励薪酬
C. 补偿薪酬
D. 基本薪酬
[单项选择]利用排序法来考核员工，企业在评估绩效结果的时候多采用其中的（）
A. 对偶比较法
B. 强制分布法
C. 范例对比法
D. 简单排序法
[填空题]结果后处理：（），视情况通报企业所在地农管部门。（）农管部门可以向社会（）监督抽查结果。
[判断题]感恩是双向的，企业要感恩员工，员工要感恩企业。
[单项选择]
某IT企业是位于中关村的一家公司。在成立初期技术部门的员工常常需要处理大量具有挑战性的工作，员工们士气高涨。公司因此得到了较快的发展。在过去的3年里，公司业务逐渐增加，规模也在不断扩大，但在管理方式上并没有发生相应的改变。比如，人力资源部在招聘员工时仍旧采用最初的较不正规的程序，人力资源部任人唯亲的现象比较严重，有些人辛苦工作却得不到绩效奖励和提拔，有些人却靠关系青云直上。后来，考虑到公司的实际情况和外部市场环境，管理层决定将产品目标定位于低端市场。
产品市场定位调整后，技术部门的员工不满足于天天流水线似的低端技术操作，山现了一些不满情绪，员工的迟到、缺勤率在逐步上升，甚至有年轻的骨干想要离职：而多数老员工，尽管对公司现状不满，但仍寄希望于管理层，相信公司能够改变现状，并尽力维护公司的利益和形象。
公司管理层意识到问题的严重性，决定向咨询公司求助。咨询公司建议公司开展工作满意度调查。
影响该公司人力资源部员工的工作满意度的主要因素是（ ）
A. 员工的人格特质与工作不匹配
B. 工作环境差
C. 待遇不公平
D. 工作挑战性过小
[判断题]如需临时拆除接触网接地线时，施工单位应与供电部门配合，采取相应的安全措施后方准开工。
