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[判断题] ( )加油站接待媒体记者,站经理应向媒体记者告知公司有关制度规定,明确表示作为站经理有代表公司接受媒体采访的权利。
A.正确
B.错误
[多选题]发现媒体记者到加油站采访,站经理应( )。
A.主动要求其出示证件及采访函
B.掌握媒体级别、来访目的
C.掌握采访线索来源
D.接待礼貌热情
[判断题] ( )接待媒体记者,站经理应主动查看媒体记者的证件或采访函,对其身份进行核实,掌握媒体级别、来访目的、采访线索来源等要素。接待礼貌热情,态度不卑不亢。
A.正确
B.错误
[单选题] 充分利用单站核算成果,进一步完善加油站业绩考核体系,引导加油站经理和员工关注加油站效益,提高单站( )。
A.销售能力
B.盈利能力
C.周转能力
D.品牌效益
[单选题]充分利用单站核算成果,进一步完善加油站业绩考核体系,引导站经理和员工关注加油站效益,提高单站( )。
A.销售能力
B.盈利能力
C.周转能力
D.品牌效益
[多选题] 加油站经理是加油站油品质量管理的第一责任人,负责()、维护油品质量。
A.加油站质量管理工作
B.监控收发油过程
C.检查制度执行情况
D.管理站内员工
[多选题]加油站发生影响正常经营秩序的事件,站经理应( )
A.向附近派出所报告
B.向上级公司报告
C.与当事人保持适当距离
D.立即阻止对方过激行为
[多选题]站经理是加油站油品质量管理的第一责任人,负责( )、维护油品质量。
A.加油站质量管理工作
B.监控收发油过程
C.检查制度执行情况
D.管理站内员工
[判断题]公务外出确需接待的,派出单位应当向接待单位发出公函,告知内容、行程和人员。
A.正确
B.错误
[多选题]加油站发现特殊顾客,站经理首先应询问顾客身份,判明顾客询问目的,如为普通顾客,应( )地向顾客说明和解释公司的相关政策,切忌敷衍환帰。
A.礼貌
B.严肃
C.热情
D.诚恳
[多选题] 加油站发现特殊顾客,站经理首先应询问顾客身份,判明顾客询问目的,如为普通顾客,应()地向顾客说明和解释公司的相关政策,切忌敷衍搪塞。
A.礼貌
B.严肃
C.热情
D.诚恳
[单选题]接待媒体要求是( )
A.各单位对接媒体负责人需在本单位特定区域内接待媒体
B.对于媒体的应答应依法合规,热情坦诚,不卑不亢,有礼 有节,维护我行声誉与形象
C.任何人不得以推诿、遮挡镜头、推搡记者或客户的方式拒 绝采访
D. 以上选项均是
[多选题]行政机关作出行政处罚之前,应向当事人告知( )。
A.作出行政处罚决定的事实
B.作出行政处罚决定的理由和依据
C.作出行政处罚决定时上级机关的意见
D.当事人依法享有的权利