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[简答题]什么情况下，应使用工单发送功能？目前，工单发送主要应用于哪几种情况？工单发送接收后，工单的类型、状态、部门有什么变化？
[简答题]项目的计划开、竣工日期和实际开、竣工日期是由谁填写的？在什么时候填写？
[单项选择]一般故障工单，回单之后，工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”，此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落，下步工单流转动作为：故障确认或归档。如果是告警自动派发工单，回单之后进入（）状态；如果是人工受理的工单，回单之后进入“故障确认”状态
A. 归档
B. 待归档
C. 完成
D. 待回单
[单项选择]电路停闭或者调整工单，工单未完成归档之前，被释放部分资源是否可以在其它工单调度使用？（）
A. 工单流程未走完之前，被释放资源处于预占状态，其它工单中不能正常使用
B. 调整单中进行删除后，工单就算流程没走完，也可以在其它工单中正常使用
C. 需要厂家从后台释放才可以再次使用
D. 所有资源都可以重复使用，就算被实占也可以直接重复选择
[简答题]填写故障工单的故障汇报时，如果在系统中选不到相应的故障体系，怎么办？
[单项选择]预防性检修工单属于工单类型吗？（）
A. 属于
B. 不属于
C. 不一定
[多项选择]工单的记录视图下，工单类型包括（）
A. 非计划
B. 手工计划
C. 事故处理
D. 日常工单
[单项选择]工单设备选公用设备，工单分类应选（）
A. 检查
B. 检修
C. 非维修消耗
[多项选择]制作工单时，工单对象能选哪几类（）
A. 设备
B. 功能位置
C. 备件
D. 大型部件
[单项选择]下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是（）
A. 故障级别
B. 故障处理过程
C. 故障恢复时间
D. 故障原因分析
[单项选择]在创建一个新工单时默认的工单类型是（）。
A. 手工计划
B. 非计划
C. 项目
D. 日常工单
