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[单项选择]茶艺师在与信奉（）宾客交谈时，不能问其尊姓大名。
A. 佛教
B. 道教
C. 伊斯兰教
D. 天主教
[多项选择]利用校准棉样校准棉纤维试验结果时，修正系数不能用于修正（）。
A. 抽样误差
B. 随机误差
C. 系统误差
D. 粗大误差
[单项选择]患者女性，48岁。与同事交谈时情绪激动，突然发觉言语不清，右侧肢体不能活动，意识模糊。无头痛、呕吐。有风湿性心脏病史18年，房颤5年。与患者此次发病最相关的因素是（）
A. 年龄
B. 性别
C. 房颤
D. 情绪激动
E. 与同事交谈
[单项选择]当遇到特殊情况用户业务不能及时开通或修复时，装维人员正确的做法是（）。
A. 一声不吭，转身离开
B. 引导客户安装其他运营商宽带
C. 装维人员应争取得到用户谅解，并与用户商定再次施工或查修的时间。
D. 随便找一些理由敷衍客户
[单项选择]与患者交谈时应根据病人身体状况选择适当交谈时间，注意运用沟通技巧，避免不良沟通行为。与病人交谈时，可促进有效沟通的是（）。
A. 不随意打断病人谈话
B. 当病人出现错误时及时纠正
C. 在人员嘈杂的环境与病人交谈
D. 在交谈过程中始终保持沉默
E. 严格按自己拟定的提纲进行谈话
[单项选择]英国医生塞达尼•任格在对离体蛙心进行的实验中发现，用不含钙的生理盐水灌注蛙心，收缩不能维持，用含有少量钙和钾的钠盐溶液灌流时，蛙心可持续跳动数小时。实验说明钙盐（）
A. 是细胞中某些复杂化合物的重要组成部分
B. 对维持生物体的生命活动有重要作用
C. 对维持细胞的形态有重要作用
D. 为蛙心的持续跳动提供能量
[单项选择]患者女，20岁。因话多，行为紊乱2周入院。2周前与男友分手后出现话多，与医生交谈时喋喋不休，不能打断，注意力不集中，听到外面有声音唱流行歌曲，患者则开始唱流行歌曲，在病房跟着医生查患者，帮工人搞卫生，忙碌不停。此患者最可能的诊断是（）
A. 心因性反应
B. 急性应激障碍
C. 分裂样精神病
D. 躁狂发作
E. 精神分裂症
[单项选择]患者女性，20岁。因话多，行为紊乱2周入院。2周前与男友分手后出现话多，与医生交谈时喋喋不休，不能打断，注意不集中，听到外面有声音唱流行歌曲，患者则开始唱流行歌曲，在病房跟着医生查患者，帮工人搞卫生，忙碌不停。此患者最可能的诊断是（）
A. 心因性反应
B. 急性应激障碍
C. 分裂样精神病
D. 躁狂发作
E. 精神分裂症
[判断题]当遇到特殊情况用户业务不能及时开通或修复时，装维人员不用争取得到用户谅解，并与用户商定再次施工或查修的时间。
[判断题]变电运维人员日常巡视检查和现场工作时，如发现受控站内断路器因故不能进行远方操作，应及时汇报值班监控（调控）员。
[多项选择]在交谈中岔开话题时，应注意（）。
A. 隐蔽
B. 邻近
C. 相关
D. 超越
E. 及时
[多项选择]交维时，需进行哪几项检查（）。
A. 管线系统资料
B. 标签规范及完整性
C. 工艺检查
D. 网络质量检查
[多项选择]交谈时的倾听认知技巧包括（）。
A. 记住大意
B. 辨明含义
C. 掌握要点
D. 抓住关键
E. 梳理思路
