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[单项选择]飞机下降时，其迎角（）
A. 大于零
B. 小于零
C. 等于零
[单项选择]航行中密切注意客舱情况，及时受理旅客呼叫，至少每隔多少分钟巡视一趟客舱。（）
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[判断题]在处置爆炸装置时，要千方百计的保障旅客、安检人员和排爆人员的安全。（）
[单项选择]逾期无人认领的托运行李处置的时限规定：可以联系到旅客时，应尽快以电话方式通知旅客，但电话通知一般不超过（）次。
A. 5
B. 3
C. 2
D. 4
[单项选择]逾期无人认领的拾到或寄存行李处置的时限规定：旅客放弃领取或无法联络到旅客时，保存期限为（）天，自拾到或寄存的次日起算。
A. 40
B. 90
C. 30
D. 60
[单项选择]飞机气密座舱高度下降时变化率过大的影响？（）
A. 引起人体气胀
B. 引起胀耳感觉
C. 引起压耳感觉
[单项选择]当飞机下降低于（）米，约（）英尺时，遵守“飞行关键阶段”的原则，但如发现异常状况，要及时报告机长。
A. 3000、10000
B. 500、150
C. 4200、14000
D. 150、500
[单项选择]客舱中旅客按压“乘务员呼叫电门”时，相应乘务员工作区域上方哪种颜色的提示灯会亮？（）
A. 蓝色
B. 白色
C. 琥珀色
D. 粉红色
[判断题]接发旅客列车时，能进入接发列车进路的线路没有隔开设备或脱轨器，不准调车，但发出旅客列车时，与列车相反方向可以调车。
[单项选择]活塞収动机冬天飞行时，若要求飞机快速下降，应采取的方法称为？（）
A. 活塞发动机油门收到慢车
B. 放下起落架，带一定的功率下降
C. 发动机油门推到在功率状态，并使发动机适当富油
[多项选择]下列关于癫痫旅客的处置，正确的是（）。
A. 将病人移到安全的地方，解开病人衣领，使其呼吸通畅
B. 随时擦去病人的吐出物，并侧身，防止呕吐物窒息
C. 针刺或用拇指掐人中穴
D. 在口中塞上手绢或纱布，以防咬破唇舌
[单项选择]旅客问讯时，（）（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
A. 面向旅客
B. 面对旅客
C. 面向旅客站立
D. 站立
[多项选择]接收旅客外套时应确认（）。
A. 口袋内无钱包等贵重物品
B. 根据机上配备的带座位号的衣架有序地挂放
C. 可使用旅客登机牌等做好标识
D. 提醒旅客将口袋内的手机关机
[单项选择]下列关于脑出血旅客的处置，错误的是（）。
A. 吸氧、保暖
B. 冷敷头部
C. 将病人移到安全的地方，解开病人衣领，使其呼吸通畅
D. 意识不清，有呕吐者，将头部偏向一侧，防止呼吸道堵塞，保持呼吸道通畅
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》要求，听旅客讲话时应认真倾听，不得随意打断。
[单项选择]飞机上升和下降时，服务员向乘客发送小食品，让乘客做吞咽动作。其生理意义在于（）
A. 调节基底膜两侧的压力平衡
B. 调节前庭膜两侧的压力平衡
C. 调节卵圆窗膜内外压力平衡
D. 调节鼓膜与大气之间的压力平衡
E. 调节中耳与内耳之间的压力平衡
