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[判断题]1.89. 第89题 托收客户的在途电费账，是供电公司实行同城特约委托收款时，应收电费款尚未到达收款单位的电费账。
A.正确
B.错误
[单选题]托收客户的在途电费账，是供电公司实行同城特约委托收款时，应收电费款尚未到达收款单位的电费账。
A.正确
B.错误
[判断题]3.277. 第277题
自助终端档案管理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行实名认
证申请。
A.正确
B.错误
[判断题]2.165. 第165题 自助终端档案管理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行实名认 证申请。
A.正确
B.错误
[单选题]自助终端档案管理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行实名认证申请。
A.正确
B.错误
[单选题]2.17. 第17题
对电费欠费客户应建立明细档案，按规定的( )催交电费。
A.流程
B.方式
C.方法
D.程序
[判断题]客户实交电费金额大于应交电费时，剩余金额作预收电费处理，不得用预收电费冲抵其他客户欠费。
A.正确
B.错误
[判断题]1.92. 第92题 工业客户发生欠费，电费违约金每日按欠费总额的千分之二计算。
A.正确
B.错误
[判断题]2.236. 第236题 储蓄代扣是对签订代扣协议的客户，电费发行后，该月电费仍欠费，按照银行系统的接口协议生成扣款文件 。
A.正确
B.错误
[单选题]2.18. 第18题
居民用户跨年度拖欠电费，电费违约金按当年欠费总额( )计算。
A.千分之一
B.千分之二
C.千分之三
D.千分之四
[多选题]3.48. 第48题 客户登陆95598网站后，系统会显示客户的电费信息以及是否欠费，如果有欠费，则通( )或( )进入缴费页面 。
A.点击“我要交费”按钮
B.【业务办理】菜单
C.【在线支付】菜单
D.【客户查询】菜单
[单选题]实施电费回收（），发生电费回收弄虚作假、隐瞒大额欠费的，追溯欠费期间相关人员责任。
A.欠费追溯制
B.责任追溯制
C.一票否决制
D.考核兑现制
[单选题]用户供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。居民用户每日电费违约金按欠费总额的（）计算。
A.千分之一
B.千分之二
C.千分之三
D.千分之四
[单选题]对电费欠费客户应建立明细档案，按规定的（ ）催交电费。
A.流程
B.方式
C.方法
D.程序
[判断题]按实际最大需量方式收取基本电费的用户,若最大需量低于变压器总容量(千伏安视同千瓦)和高压电动机容量 (电动机千瓦视同千伏安)总和的40%时,按容量的40%计算其基本电费。
A.正确
B.错误
[判断题]工业客户发生欠费，电费违约金每日按欠费总额的千分之二计算。
A.正确
B.错误
