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[单项选择]常规物业管理要求提供的相关服务的主要内容不包括（）。
A. 项目机构的建立与日常运作机制的建立，包括机构设置、岗位安排、管理制度等
B. 房屋及公用设施设备的管理
C. 参与物业的竣工验收，并提出相应整改意见
D. 客户管理、客户服务和便民措施
[单项选择]卫生服务管理信息系统的管理不包括（）。
A. 组织管理
B. 技术管理
C. 人才管理
D. 薪金管理
E. 设备管理
[单项选择]物流服务提供者不包括（）
A. 以资产为基础的物流服务提供者
B. 以管理为基础的物流服务提供者
C. 以行政管理为基础的物流服务提供者
D. 以信息管理为基础的物流服务提供者
[单项选择]对于物业服务企业操作层员工中的设备管理员来说，设备管理员知识培训的主要内容不包括（）。
A. 房屋附属设备的构成及分类
B. 供水供电基本知识
C. 三级保养制度
D. 房屋附属设备维修的类型
[单项选择]按照提供物流服务的各类分类，物流服务提供者不包括（）
A. 以资产为基础的物流服务提供者
B. 以管理为基础的物流服务提供者
C. 综合物流服务提供者
D. 战略联盟
[单项选择]IIS提供的基本服务不包括（）
A. www服务
B. FTP服务
C. SMTP服务
D. TCP/IP服务
[单项选择]狭义上理解服务质量，是指餐饮劳务服务的质量，它纯粹指由服务员的服务劳动所提供的，不包括如下形态提供的使用价值，即（）。
A. 植物
B. 实物
C. 景物
D. 作物
[单项选择]客户服务支持管理的功能不包括（）。
A. 客户账号管理
B. 服务合约管理
C. 资源优化管理
D. 服务请求管理
[单项选择]实行物业管理服务费用包干制时，物业管理服务费用的构成不包括（）。
A. 物业管理服务成本
B. 法定税费
C. 物业服务企业的支出
D. 物业服务企业的利润
[单项选择]中国移动提供的服务不包括哪个（）
A. 主体服务
B. 增值服务
C. 客户服务
D. 短信服务
[单项选择]《孕产妇健康管理服务规范》的服务内容不包括（）
A. 孕早期检查
B. 孕中期检查
C. 孕晚期检查
D. 产后访视
E. 产后半年检查
[单项选择]《孕产妇健康管理服务规范》的服务要求不包括（）
A. 硬件要求：基本设备和条件
B. 人员要求：应取得相应的执业资格，并接受过孕产妇保健专业技术培训
C. 加强宣传，告知服务内容，使更多的育龄妇女愿意接受服务，提高早孕建册率
D. 按照国家有关孕产妇保健工作规范的要求进行孕产妇健康管理工作
E. 早孕期建册率=辖区内怀孕12周之前建册的人数/该地改时间段内活产数×100%
[单项选择]《孕产妇健康管理服务规范》的服务目标不包括（）
A. 降低孕产妇和围产儿死亡率
B. 降低孕产妇和围产儿发病率
C. 提高出生人口素质
D. 保证母婴安全，子代健康
E. 及时发现身体异常的孕产妇
[判断题]企业客户开通银企通平台后，经过账户授权，不仅可以对自身帐户进行管理操作，还可以对其他企业帐户进行操作。
[单项选择]全面服务质量管理的基本原则不包括（）。
A. 顾客满意原则
B. 企业文化原则
C. 整体企业原则
D. 不断改进原则
[单项选择]公共就业服务机构对劳动者提供的主要服务不包括（）
A. 职业供求信息
B. 职业指导和职业介绍
C. 办理就业登记、失业登记
D. 医疗事故鉴定
[单项选择]营业部提供的咨询服务不包括（）。
A. 向投资者介绍开户、委托、交割等操作规程及注意事项
B. 向投资者提示入市风险及防范措施
C. 向投资者推荐业绩优良的股票
D. 简单介绍技术分析软件使用方法
[多项选择]提供应税服务，是指有偿提供应税服务，但不包括非营业活动中提供的应税服务。非营业活动，是指（）。
A. 非企业性单位按照法律和行政法规的规定，为履行国家行政管理和公共服务职能收取政府性基金或者行政事业性收费的活动
B. 单位或者个体工商户为行政机关提供应税服务
C. 单位或者个体工商户聘用的员工为本单位或者雇主提供应税服务
D. 单位或者个体工商户为员工提供应税服务
