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[判断题]出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。 ( ) 11.出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。 ( ) 12.出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]( )网约出租车驾驶员队伍承载着“对外宣传天津，对内送温暖”的责任。
A.正确
B.错误
[判断题]1号线站台门滑动门槛处安装性能优良的自发光灯带，用以提醒上下车乘客注意安全（ ）。
A.正确
B.错误
[判断题]站内清客车站广播词内容：各位乘客，本次列车因运营需要将退出服务，请所有乘客带好随身物品下车，不便之处，敬请谅解。
A.正确
B.错误
[判断题]遇到乘客携带危险品乘车时， 出租汽车驾驶员应当耐心告知乘客，危险品不能携带乘 车。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]遇到乘客携带危险品乘车时，网约车驾驶员应当耐心告知乘客，危险品不能携带乘
车。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]身高1.3米（含）以下的儿童，需由成年乘客携带，方可免费乘车。非付费区的，成年乘客只能携带一名1.3米（含）以下的儿童免费乘车，超员儿童()
A.免费乘车
B.走边门
C.需购票乘车
D.爱心票
[判断题]乘客下车时，出租汽车驾驶员应提醒乘客通过客户端、拨打服务监督电话等形式对其服务评价为优。
A.正确
B.错误
[判断题]身高1.3米（含）以下的儿童，需由成年乘客携带，方可免费乘车。成年乘客只能携带两名1.3米（含）以下的儿童免费乘车，超员儿童需购票乘车。
A.正确
B.错误
[判断题]列车在发生大客流站进站前司机进行人工广播引导（提醒）乘客提前做好下车准备，广播内容为：各位乘客请大家提前做好下车准备，多谢合作。（）
A.正确
B.错误
[多选题]乘客携带违禁品/乘客未赶上末班车,已进站，如特殊情况，经当班值班站长同意后按照特殊乘客事务处理：（ ）
A.乘客持单程票，经客服中心岗查询金额后，通过行政支出给乘客办理退款；
B.乘客持储值类等票卡，客服中心岗免费更新车票（如更新扣费，行政支出办理退款）；
C.乘客持计次票，客服中心岗免费更新车票（如更新扣费，行政支出办理退款，退款金额为所持票卡的单程次票价（售卖金额/次数），
D.引导乘客边门出站。
[多选题]出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到( )。
A.提醒乘客开车门时注意安全从右边下车
B.在条件允许下，协助乘客提拿大行李及物品
C.巡视车厢，提醒乘客带好随身物品，向乘客道别
D.发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主
[多选题]网约车驾驶员在乘客下车时应该做到 ( )。
A. 提醒乘客开车门时注意安全从右边下车
B. 在条件允许下，协助乘客提拿大行李及物品
C. 巡视车厢，提醒乘客带好随身物品，向乘客道别
D. 发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主
[判断题]车站工作人员要密切留意乘客携带物品的情况，发现乘客带有可疑物品时要立即询问并做相应的检查，必要时制止其进站并及时通知车控室及地铁公安
A.正确
B.错误
[不定项选择题]乘客携带违禁品强行进站乘车，驻站民警联系不上或还未到上班点，若乘客强行上车且列车已经动车，车站要及时联系车巡并安排人员（ ），同时告知行调和前方车站，建议在前方站（ ）处置。
A.跟车盯控、扣车
B.登乘司机室、清客
C.跟车盯控、清客
D.登乘司机室、扣车
[多选题]多选题：当乘客携带（ ）等特殊物品时安检员应主动提示乘客使用安检托盘在妥善防护后接受安检。
A.易碎
B.易损
C.贵重
D.较重
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当及时停车，并告知乘客其危 险品的危害性， 由( )将危险品及时进行处置。
A.出租汽车驾驶员
B.客运管理人员
C.乘客
D.执勤民警
