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发布时间:2023-10-20 19:05:11

[简答题]总机接到宾客错打进来的电话(宾客以为是某旅行社的电话,想旅游),怎样处理?

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[简答题]总机接听电话的标准是什么?
[判断题]音频调度电话总机和各站(养路)电话总机有9个相同的选叫信号频率。
[填空题]与上司交谈时,上司有电话打进来,你该问()。
[单项选择]使消防电话总机与消防电话分机或消防电话插孔间连接线断线、短路,消防电话主机应在()内发出故障信号,并显示出故障部位。
A. 60s
B. 100s
C. 120s
D. 150s
[单项选择]公用电话网最后接到电话机上的信号是()
A. 模拟信号
B. 数字信号
C. 二进制脉冲信号
D. 离散信号
[单项选择]会议电话总机输入阻抗的标准为()。
A. 600±120Ω
B. 800±120Ω
C. 600±150Ω
D. 800±150Ω
[单项选择]会议电话总机都采用()路桥分器。
A. 奇数
B. 偶数
C. 自然数
D. 函数
[单项选择]不是电话会议总机日常维护测试项目()。
A. 全程通话试验
B. 表面清扫
C. 外线电阻检测
D. 会议室回损测试
[单项选择]正常情况下,总机需要在电话铃响()内应答。
A. 3秒
B. 5秒
C. 10秒
D. 20秒
[单项选择]会议电话总机振荡盘中的热敏电阻起()作用。
A. 稳压
B. 降压
C. 稳频
D. 稳幅
[简答题]接到客人电话预订时怎么办?
[单项选择]小强接到电话,对方称他的快递没有及时领取,请联系XXXX电话,小强拨打该电话后提供自己的私人信息后,对方告知小强并没有快递。过了一个月之后,小强的多个账号都无法登录。在这个事件当中,请问小强最有可能遇到的情况可能是:()。
A. 快递信息错误而已,小强网站账号丢失与快递这件事情无关
B. 小强遭到了社会工程学诈骗,得到小强的信息从而反推出各种网站的账号密码
C. 小强遭到了电话诈骗,想欺骗小强财产
D. 小强的多个网站账号使用了弱口令,所以被盗
[单项选择]在电话订房中,接到电话时,必须说“我是酒店酒店订房处,有什么需要帮忙的吗?”声调友好,电话响()次之内接听。
A. 一次子
B. 二次
C. 三次
D. 四次
[单项选择]大学毕业生小李向A公司投简历之后,于2012年1月5日接到面试通知,并在1月12日接到电话通知已被录取,1月14日与公司签订劳动合同,1月15日开始到A公司营销部上班,A公司应从()开始计算小李工资。
A. 1月5日
B. 1月12日
C. 1月14日
D. 1月15日
[单项选择]调度电话分机安装时,常把含有2420Hz编号的分机安装在总机的()。
A. 远端
B. 近端
C. 中间位置
D. 较远端
[简答题]你接到四个电话,一个是咨询电话;一个是调研组打来的调研电话;一个是外省来考察取经的电话;一个是投诉电话。你怎么处理?
[单项选择]接到电话后,订房员要立即查阅(),确定有无空房,再回答客人。
A. 订房登记表
B. 接待登记表
C. 住宿登记表
D. 来电登记表
[单项选择]团队客人离店,接到通知后,掌握()时间,行李收取、送到前厅同旅行社办理行李交接手续,检查行李件数无任何差错。
A. 提行李
B. 送行李
C. 收行李
D. 取行李
[简答题]接到客人送餐电话(美食街)应怎样服务。

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