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[单项选择]当旅游者提出要求更高标准的客房时应如何处理()
A. 不能予以满足
B. 游客是上帝,所以绝对要予以满足
C. 根据酒店的具体情况而定
D. 旅游者只要缴付房费的差价就可以了
[简答题]客房部服务员发现宾人患突发性疾病,应如何处理?
[简答题]在清扫客房时,房内的电话响了服务员应如何处理?
[简答题]清扫客房时,房门上挂有“请勿打扰”牌,应如何处理?
[简答题]当我们的客房已预定满时,但仍有宾客要求预定房间时,我们该如何处理?
[简答题]你应如何判断其故障原因,如何处理?你应如何判断其故障原因,如何处理?