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[单项选择]采用语音上行，短信下行的方式为用户提供话费查询服务的业务叫什么（）
A. 10010话费查询
B. 查费直通车
C. 网上营业厅话费查询
D. 自助终端话费查询
[填空题]（）是中国移动的综合通信服务，融合语音，GPRS，短信等多种通信方式，覆盖三种不同形态的客户通信需求，实现互联网和移动网间的无缝通信服务。
[单项选择]天翼手机客户可以编辑什么短信内容发到“10001”，免费查询或退订本手机定制的合作类增值业务。（）
A. 0000
B. 0001
C. 10001
D. 10002
E. 10003
[单项选择]手机报（自办报）业务的短信息定制方式为（）
A. 发短信指令“DZ”到10655111
B. 发短信指令“1”到10655111
C. 发短信指令“YHDZ”到10655111
D. 发短信指令“51”到10655111
[单项选择]详单查询短信告之业务是一项以短信方式告知用户详单查询记录的服务，其短信开通方式是发送（）到10086。
A. 65010
B. 65011
C. 6501
D. 6500
[单项选择]积分查询的短信方式？（）
A. 11到10086
B. 12到10086
C. 13到10086
D. 14到10086
[填空题]代收费用总额提醒业务不做主动推荐，如遇客户来电咨询可以介绍，优先推荐客户定制短信帐单业务，该业务是在信产部的要求下，我们公司推出的一个（）的举措。
[单项选择]属于全球通查询余额的短信方式是（）。
A. 17至10086
B. 11至10086
C. 14至1008
D. 13至10086
[单项选择]全球通套餐剩余免费分钟数短信查询方式是发送（）至10086。
A. CXTC
B. TCCX
C. CXFZ
D. TCSY
[单项选择]客户通过短信指令（）发到10086可以查询套餐剩余分钟数？
A. TCCX
B. CXCT
C. BLCX
[单项选择]（）是受理人使用信息系统客户端，直接向查询人显示查询结果的查询方式。
A. 系统查询
B. 现场查询
C. 非现场查询
[填空题]客户通过短信方式进行（）时，必须是本机进行操作。
[多项选择]客户可以通过以下方式进行积分查询（）
A. 网上营业厅
B. 10000号
C. 掌上营业厅
D. 营业厅
[多项选择]查询客户某月度的融资情况在“综合信息查询>客户综合信息查询”中，点击“月度客户融资业务查询”，输入“客户代码”、“查询月份”，点击“查询”。即可从业务品种维度查询客户指定月份发放的（）
A. 业务品种、业务金额
B. 发放笔数、业务余额
C. 余额笔数
[多项选择]银行业金融机构未经客户以方式单独授权，不得对客户强制收取短信服务费。（）
A. 书面
B. 客户服务中心电话录音
C. 电子签名
D. 口头
[单项选择]在“综合信息查询>客户综合信息查询”页面中，点击“客户贷款情况查询”，能够查询到客户的（）、贷款借据、相关合同对照、贷款展期情况。
A. 贷款合同
B. 流程审批情况
C. 贷款发放情况
[判断题]详单查询后短信告知业务是一项以短信方式告知详单查询记录的服务，只须每月支付3元钱，就可以在通过验证服务密码对您的手机号码进行详单查询时，发送告知短信。（）
