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[单项选择]2.对突发事件的处理和应对，需要按照一定的（）标准和优先顺序，确定现场处理的工作程序。
A. 善后
B. 预警
C. 处理
D. 评估
[多项选择]作为一个国家专业技术人员，尤其是参与突发事件处理的人员，一定要注意充分发挥社会动员在突发事件处理中的重要作用，要做到（）。
A. 讲究运用社会动员的策略和艺术
B. 要运用恰当的社会动员方式
C. 引导和控制媒体舆论
D. 在思想上高度重视社会动员的巨大作用
[填空题]作为一个国家专业技术人员，尤其是参与突发事件处理的人员，一定要注意充分发挥（）在突发事件处理中的重要作用。
[填空题]突发事件属于非常规状态和非程序性问题，因此，在突发事件的应对和处理中，政府及其工作人员（）和应对就显得尤为重要。
[填空题]了解环境污染突发事件的（）程序，是公务员正确处理环境污染突发事件，提高应对环境污染突发事件能力和水平的最重要环节之一。
[单项选择]突发事件应急处理指挥部根据突发事件应急处理的需要，可以采取下列措施，除了（）。
A. 对食物和水源采取控制措施
B. 对突发事件现场等采取控制措施
C. 向社会发布消息
D. 对易感人群采取应急接种、预防性投药、群体防护等措施
E. 宣传突发事件防治知识
[单项选择]突发公共卫生事件应急处理指挥部根据突发事件应急处理的需要，可以采取控制措施的环节（）。
A. 食物
B. 食物和水源
C. 水源
D. 交通
E. 食物和交通
[多项选择]企业在处理重大劳动突发事件时，应对措施是（）
A. 快速反应
B. 适当屏蔽敏感信息
C. 准确的信息引导
D. 化解矛盾
E. 主动承担责任
[单项选择]对于在看房过程中发生的突发事件，房地产经纪人应沉着应对，下列关于突发事件的处理错误的是（）。
A. 业主或客户未按约定时间到达或失约的，房地产经纪人应及时向另一方解释
B. 确定业主不能来的，房地产经纪人可以向客户推荐附近的房子，但条件要相近或更好
C. 房屋实际情况与业主介绍的不符的，应当向客户真诚道歉，征得谅解
D. 业主或客户失约的，在一方面前发泄对另一方的不满
[单项选择]制定突发事件处理工作预案的内容是指结合本辖区情况提出相应的突发事件预防和处理的（）
A. 程序和方法
B. 纪律和方法
C. 法律和制度
D. 调解和制裁
[判断题]由于突发事件具有不确定性和突然性的特点，所以法律法规对处理突发事件不是很重要，它们不是处理突发事件的法理依据。（）
[单项选择]全国突发事件应急指挥部负责对全国突发事件应急处理的（）
A. 预防为主
B. 预防为主、常备不懈
C. 统一领导、分级负责
D. 统一领导、统一指挥
E. 调查、控制和医疗救治
[单项选择]当发生（）服务突发事件，系统内上级机构服务突发事件处理工作领导机构应向当地监管机构、政府职能部门、银行业协会报告有关情况，请求支持配合。
A. 重大服务突发事件
B. 重大服务突发事件、特大服务突发事件
C. 特大服务突发事件、较大服务突发事件
D. 特大服务突发事件
[单项选择]以下不属于突发事件处理原则的是（）。
A. 沟通性原则
B. 合法性原则
C. 果断性原则
D. 主动性原则
[单项选择]突发事件处理的一般步骤，不包括的是（）
A. 亲临第一现场并得到一手资料
B. 迅速成立突发事件处理小组
C. 准备处理突发事件所需外部条件
D. 详细设计调查处理的程序和方法
E. 将实情情况及解决方案总结上报
[判断题]突发事件发生后，对社会和公众心理影响巨大的主要原因在于领导者对突发事件的处理能力和处理结果。因此，突发事件管理与应对的首要任务就是提高政府统率力和领导者处理突发事件的能力。
