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[简答题]
全陪如何体现其作用，导游员老孙作为全陪将陪同某外国旅游团到中国游览。与地陪在入境口岸接到自己要陪同的团队后，老孙马上安顿好行李，让旅游者们登上了旅游车。在车上，老孙先致了欢迎辞并简单地介绍了自己，然后就把话筒递给了地陪。地陪从飞机场开始一直讲解到客人们所下榻的饭店。在饭店的大厅里，地陪忙着帮助领队分房，向全体旅游者介绍饭店的设施，并指挥行李员把行李送进客房。
这时老孙听到有客人说，我们有领队和地陪就够了，全陪看来是多余的。老孙听后，心里非常不舒服，可是并没有当面批评客人。在以后的行程中，虽然客人们看到老孙做了许多工作，但总认为只是一些不重要的事情，认为老孙的作用很小，全陪实在是可有可无。尽管如此，老孙还是努力工作，忠于职守，努力与领队和地陪紧密合作，最后，顺利地实施了旅游计划。该团的领队在回国后还寄来了感谢信。
[判断题]地陪在接到旅游团后，不应该马上向全团说明活动日程安排，而应该在和领队(全陪)核定之后，再由领队(全陪)向全团宣布。（ ）
[简答题]作为全陪，当客观原因需要变更计划和日程时，应作如何处理?
[单项选择]全陪在出发前要认真做好各项准备工作，但（ ）不属于全陪应当进行的准备工作。
A. 熟悉接待计划
B. 充实相关知识，并做好物质准备
C. 与有关人员联系
D. 开好出发前说明会
[判断题]全陪抵达目的地后，要带领团队提取行李。集合团对后，全陪持社旗引导游客集体出站。
[简答题]全陪、地陪和领队之间怎样建立良好的协作关系?
[单项选择]全陪应提前（ ）到达接站地点与地陪一起迎候旅行团。
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 40分钟
D. 60分钟
[简答题]全陪导游、地陪导游和领队的“三个共性”是什么?
[多项选择]全陪的主要职责是（）。
A. 联络工作
B. 宣传、调研
C. 导游讲解
D. 安全提示
[判断题]旅游团离京的前一天，地陪与全陪结清账目。（）
[多项选择]地陪与领队或全陪核对和商定接待计划的必要性有哪些（）
A. 导游服务集体成员之间合作的开始
B. 组团社与地接社工作的再次确定
C. 对游客消费权益的尊重
D. 对组团社派出的全陪或领队职权的尊重
E. 对特殊团队核定接待计划更具重要意义
[单项选择]导游服务集体三成员领队、全陪、地陪，协作共事的基础是（）
A. 旅游合同
B. 旅游条例
C. 公司章程
D. 从业守则
[多项选择]与地陪和全陪、领队服务不同景点陪同导游服务差异主要表现在（）
A. 服务范围较小
B. 服务内容较为单一
C. 全程陪同游客游览、讲解
D. 专业性较强
E. 服务规范和流程较为简单
[单项选择]一般来讲，地陪与领队、全陪商定日程的时间宜在（ ）。
A. 旅游团抵达前通过电话商定
B. 旅游团抵达的当天，最好是在游览开始前进行
C. 游览活动进行中，可根据活动的时间来随时调整日程的安排
D. 随时随地，但应本着主随客便的原则，让领队、全陪来定商定日程的时间
[判断题]遇到不讲理的全陪或领队，地陪可以不再与之保持合作关系。（ ）
[多项选择]（ ）是全陪要做的工作。
A. 通知下一站接待社航班/车次的变动情况
B. 长途旅行中组织客人唱歌、做游戏等
C. 游览活动中为地陪指示行走线路
D. 向突然患病的客人提供自备的药品
E. 讲解游览景点
