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[单项选择]一美籍华人旅游团在上海短暂旅游，原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改旅游活动计划，要求当晚就住上海，这时导游员（ ）。
A. 可以直接对客人说：“不行，日程已安排好，不能改变。”
B. 找到领队，请他来做这部分人的工作，说明更改确实有困难，请他们放弃
C. 马上退掉苏州住宿，重新在上海订房
D. 征询所有人的意见，最后由领队决定
[简答题]
参加“云南六日游”的北京游客40人原计划当晚从西双版纳乘飞机抵达昆明。地陪小刘与民航再次确认航班起飞时间时，被告知预定航班由于大雾被取消。部分游客建议改乘旅游车前往昆明，但另一部分坚持要乘坐飞机。
试问：若你是地陪小刘，此时你认为该怎么办?
试问：导游员小王的处理妥当吗?为什么?
[简答题]一批由广州外贸公司职工组成的旅游团来青海观光游览。该团原计划于7月30日离开青海乘火车去宁夏继续游览。7月29日该团在土族民俗村游览时，团内一对夫妇偶遇多年未见的大学好友，这位好友盛情邀请他们到家里住几天，这对夫妇欣然答应，并找到地陪小李，请其协助办理相关事宜。请问：假如你是小李，将如何处理这种情况?
[简答题]
1.一批由广州外贸公司职工组成的旅游团来青海观光游览。该团原计划于7月30日离开青海乘火车去宁夏继续游览。7月29日该团在土族民俗村游览时，团内一对夫妇偶遇多年未见的大学好友，这位好友盛情邀请他们到家里住几天，这对夫妇欣然答应，并找到地陪小李，请其协助办理相关事宜。请问：假如你是小李，将如何处理这种情况?
2.导游人员小张接待一个旅游团，团内包括全陪和18位旅游者。接站后乘车去酒店一小时路途中，小张由于连续带团过于疲劳而没做任何讲解。第二天赴景点游览途中，导游人员小张私自带着3名亲友随团游览。当日下午，天降大雨，旅游者提出要改变行程先去海底世界，导游人员小张以“门票已经预订，不能更改合同”为理由拒绝，旅游者最终冒雨登山。当日深夜，团内一名旅游者发高烧，全陪外出访友未归，联系不上。小张认为问题不大，直接将自己随身携带的感冒药给旅游者服用，而没有陪其去医院，结果病情愈发严重，导致旅游者次日紧急住院治疗。
请回答以下问题：
(1)导游人员小张的做法有哪些不妥?正确的做法是什么?
(2)全陪有哪些失职或处理不当之处?
[多项选择]某工程网络计划中，已知工作M的自由时差为4天。在该网络计划执行过程中，工作M的实际进度比原计划延后了2天，其他工作正常。则此时工作M（）。
A. 不会使总工期延长
B. 不影响其后续工作的正常进行
C. 总时差不变，自由时差减少2天
D. 总时差和自由时差各减少2天
E. 自由时差不变，总时差减少2天
[判断题]按照地理范围划分，旅游活动可分为国际旅游和国内旅游。国际旅游包括入境旅游、出境旅游和边境旅游。（）
[简答题]某旅行社组织的一个A市——B市单飞6日游旅游团共20人，抵达B市的当晚，安排在某餐厅用餐。晚上20：00左右，有5名旅游者突感头晕、头痛，随后有腹泻、呕吐、四肢无力等症状出现。导游员小马得知情况后，马上打电话告知旅行社有关人员，旅行社负责人要求小马尽快将患者送往医院。由于及时救治，没有给旅游者造成更大的伤害，但其后的旅游行程被迫取消。你认为遇到此类情况时，应采取什么措施?
[简答题]
背景
某单项工程，按图1A420012-1所示进度计划网络图组织施工。原计划工期170d，第75d时检查关键工作B拖后15d。本工程各工作相关参数见表1A420012
序号工作最大可压缩吋间d赶工费用（元/d）
1A10200
2B5200
3C3100
4D10300
5E5200
6F10150
7G10120
8H5420
问题
(1)为使本单项工程仍按原工期完成，则必须赶工，调整原计划，问应如何调整原计划，既经济又保证整修工作能在计划的170d内完成，并列出详细调整过程。
（2）试计算经调整后，所需投人的赶工费用。
（3）重新绘制调整后的进度计划网络图，并列出关键线路。
[单项选择]在工程网络计划执行过程中，若某项工作比原计划拖后，而未超过该工作的自由时差，则（）。
A. 不影响总工期，影响后续工作
B. 不影响后续工作，影响总工期
C. 对总工期及后续工作均不影响
D. 对总工期及后续工作均有影响
[单项选择]在工程网络计划执行过程中，如果只发现工作P进度出现拖延，但拖延的时间未超过原计划总时差，则工作P实际进度（）。
A. 影响工程总工期，同时也影响其后续工作
B. 影响其后续工作，也有可能影响工程总工期
C. 既不影响工程总工期，也不影响其后续工作
D. 不影响工程总工期，但有可能影响其后续工作
[判断题]将旅游者分为理智型旅游者、冲动性旅游者、经济型旅游者、享受型旅游者的细分依据是旅游者心理因素。
[判断题]旅游的基本要素是旅游者、旅游资源、旅游业。
[单项选择]在工程网络计划的执行过程中，监理工程师检查实际进度时，只发现工作M的总时时差由原计划的2天变为—1天，说明工作M的实际进度（ ）。
A. 拖后3天，影响工期1天
B. 拖后1天，影响工期1天
C. 拖后3天，影响工期2天
D. 拖后2天，影响工期1天
[单项选择]凡不符合原计划产品标准，但符合其它产品标准的钢材为（）。
A. 合格品
B. 让步产品
C. 不合格品
D. 改判品
[单项选择]蜗杆轴承与壳体配合的最大间隙应该（）原计划规定的0.02mm。
A. 小于
B. 大于
C. 等于
D. 取规定值
[单项选择]旅行社违反旅游法规定，在旅游行程中擅自变更旅游行程安排，严重损害旅游者权益的，由旅游主管部门责令改正，处______罚款，并责令停业整顿。（）
A. 一万元以上十万元以下
B. 二万元以上二十万元以下
C. 三万元以上三十万元以下
D. 五万元以上五十万元以下
[单项选择]旅游收入按旅游需求弹性的不同分为基本旅游收入和非基本旅游收入，下面产品属于非基本旅游收入的是（）。
A. 交通
B. 购物
C. 食宿
D. 景点游览
[判断题]旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。
