更多"旅游者要求调换导游员，导游员小洪接待了一个来自南方某城市的旅游团，其团"的相关试题:
[简答题]旅游者出现食物中毒现象导游员小洪带领一个团队乘飞机来到某个海滨城市，到达后马上被接到某个餐馆用晚餐。客人们大吃海鲜，大饱口福。餐后客人们直接赶赴所下榻的饭店。小洪分完房间，把分房名单拿到后，就向客人告别并进房休息了。后半夜总台服务人员把小洪用电话叫醒，告诉他有几个旅游者突然感到腹痛，有的还伴有腹泻、呕吐等症状。小洪赶紧起床前去查看。据小洪分析可能是客人当晚食用了不新鲜海鲜而导致食物中毒。小洪马上打电话给地接社和地陪。在地接社的安排下，客人被送往医院。由于抢救及时，没有产生更严重的后果。不过大部分客人已元气大伤，后面的行程安排只得取消。
[判断题]旅游团中有个别旅游者要求当地亲友随团活动，地陪只要与旅行社及有关部门联系，征得其同意就可以了。（ ）
[判断题]旅游者因患病或家事、工作上急需等特殊原因，要求提前离开旅游团并中止旅游活动，导游员可以答应其要求。（ ）
[单项选择]一美籍华人旅游团在上海短暂旅游，原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改旅游活动计划，要求当晚就住上海，这时导游员（ ）。
A. 可以直接对客人说：“不行，日程已安排好，不能改变。”
B. 找到领队，请他来做这部分人的工作，说明更改确实有困难，请他们放弃
C. 马上退掉苏州住宿，重新在上海订房
D. 征询所有人的意见，最后由领队决定
[多项选择]同散客旅游相比，我国接待16人以上全包价旅游团的旅游价格相对便宜是因为旅游团可享受（ ）。
A. 综合服务费减免
B. 民航国内运输优惠价
C. 团体订房折扣价
D. 市内交通运输优惠价
[判断题]旅行社不得要求导游接待支付的旅游费用低于接待成本的旅游团，但可导游承担接待费用。（）
[多项选择]程某，男，50岁，某市居民。在解放南方某沿海城市的战役中，程某将明知是畏战躲避的某部士兵杨某收藏起来，并对外人称是前来避难的亲属。当杨某后被同部队的战士发觉后，程某继续以其患病为由替杨某庇护。程某的行为不构成：（ ）
A. 窝藏罪
B. 包庇罪
C. 战时窝藏逃离部队军人罪
D. 妨碍公务罪
[判断题]接待散客旅游团，导游人员应陪同旅游团边游览边讲解，不需回答旅游者的问题。（ ）
[判断题]旅游团离京当天，地陪要认真核实旅游团的离京机(车)票;核对旅游团的名称、人数、去向、航班、车次，核实机票是否已经确认，了解并核实航班起飞、火车离站时间。（ ）
[单项选择]一美籍华人旅游团在上海作短暂旅游，原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改，要求当晚就住上海，这时导游员（ ）。
A. 可以直接对客人说：日程已安排好，不能改变
B. 找到领队，请他来做这部分人的工作，说明更改确实有困难，请他们放弃
C. 马上退掉苏州住宿，重新在上海订房
D. 征询所有人的意见，最后由领队决定
[判断题]为散客旅游团提供服务时，导游人员应陪同旅游团边游边讲解，无须回答旅游者的提问。（ ）
[多项选择]旅游团抵达接站地点，地陪在接到旅游团后，必须认真做好（ ）。
A. 核实旅游团行程
B. 帮助游客检查落实行李事宜
C. 带领游客上车
D. 帮助游客提拿贵重行李
E. 核实人数
[单项选择]在旅游团队导游服务集体中，全陪导游人员、地陪导游人员和旅游团领队有着（ ），都是服务于旅游团的导游者，这是他们协作共事的基础。
A. 共同的工作环境
B. 共同的工作对象
C. 共同的工作任务
[单项选择]安全是任何旅游团开展旅游活动的首要问题，旅游安全的第一责任人是（）
A. 地陪
B. 领队
C. 景点导游
D. 全陪
[填空题]地陪送乘国际航班出境的旅游团离京，要等旅游团进入（ ）后方可离开机场。
[单项选择]游客提出的饮食方面的特殊要求如若在旅游团抵达后提出，地陪应（ ），如满足游客要求确有困难，可协助其自行解决。
A. 与领队、全陪交涉
B. 予以婉拒
C. 予以满足
D. 视情况而定
[简答题]
1999年5月，某旅行社组织了一个旅游团赴某地旅游。该团导游人员李某在讲解时说道"蒋介石也是一个伟人，他对结束军阀混战，统一中国有历史功绩"等等。旅游团客人对此说法十分反感，认为导游这种说法有损于民族尊严，歪曲了历史真相，故与之发生争辩，旅游结束后向旅游行政管理部门投诉。经核查，情况属实。据此旅游行政管理部门对其进行了处罚，并对其所在的旅行社也给予了处罚。
请你运用所学法律知识，回答下列问题：
(1)对该导游人员的处罚有无依据?是何依据?请你简述依据。
(2)对旅行社进行处罚有无依据?有何依据?请你简述依据。
[单项选择]旅游团下榻饭店后，甲、乙两位旅游者同住一个房间。因双方的关系不融洽，旅游者甲向旅游接待人员提出另住单间，经调解未成后，旅游接待人员满足了他要求。较好地么，旅游者甲住的单间费用应由（）负担。
A. 旅游团集体
B. 旅游团领队
C. 旅游者甲
D. 甲、乙共同
[单项选择]在旅游团未到达之前，地陪应确认旅游团所乘交通工具的准确抵达时间，以免（ ）。
A. 漏接
B. 误接
C. 空接
D. 错接
