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[单项选择]对客户经理仪容的要求以下哪一项是不正确的（）
A. 保持面部清洁、自然，富有活力
B. 注意保持口腔、鼻腔的清洁卫生
C. 头发应整齐洁净、不染鲜艳颜色，不梳奇异发型
D. 男士不蓄胡须、不留长发，可剃光头
[单项选择]下列哪一项不是对门市服务人员的基本要求？（）
A. 仪容端庄
B. 礼貌待客
C. 对顾客不理不问
D. 贴心服务
[单项选择]客户要求开立单位定期账户的，必须在同一法人内开有以下哪一项账户？（）
A. 零存整取定期存款账户
B. 定活两便储蓄存款账户
C. 单位活期结算账户
D. 个人通知存款账户
[单项选择]客户关系管理要求企业把下列哪一项作为制订战略的出发点和归宿（）
A. 客户需求
B. 产品销售
C. 市场份额
D. 企业利润
[单项选择]下列关于―客户服务步骤的设计目的说法中，哪一项是正确的？（）
A. 让经销商维修厂维修更多车辆
B. 让所有客户都得到问候和欢迎
C. 说服客户进经销商的维修厂
D. 帮助经销商零件部减少库存成本
E. 确保满足相应的客户满意标准
[单项选择]下列哪一项不是弹簧材料要求的（）
A. 良好的热处理性能
B. 高的疲劳强度
C. 良好的硬度
D. 一定的塑性和韧性
[单项选择]日本金融体制的特征不包括下面哪一项：（）
A. “间接金融”占重要地位
B. 人为的低息政策
C. “官方规定”和“金融机构协调行动”
D. “直接金融”主导一切企业行为
[单项选择]广东农村信用社个人支票账户开户过程中，出售支票时，要求客户填写以下哪一项文件？（）
A. “开立单位定期存款账户申请书“
B. “撤销银行结算账户申请书“
C. “客户重要空白凭证购买（交回）单“
D. “特殊业务申请书“
[单项选择]对于大多数雏鹰期客户，以下哪一项是客户必须首先要考虑的（）。
A. 长期的投资需求，为退休规划早做准备。
B. 尽早还清房贷
C. 为孩子准备子女教育金
D. 家庭财务保障（保险需求）
[单项选择]下列哪一项要求不是因惯性产生的期待感要求：（）
A. 保持性
B. 瞬时性
C. 长久性
D. 连贯性
[单项选择]剧场的改革是随着下面哪一项对语篇要求的改革而改革的（）
A. 受众
B. 舞蹈家
C. 编导
D. 表演者
[单项选择]劳务员在审验劳务队伍资质时，下列哪一项不是所要求的（）
A. 经营场所
B. 资质要求
C. 业绩要求
D. 政策管理要求
[单项选择]客户行为特性分析中，以下哪一项不是客户做财务决定的主要影响因素（）
A. 所处人生阶段
B. 客户收入
C. 成长背景
D. 财富累积情况
[单项选择]以下哪一项不属于注水井口要求？（）
A. 可在注水过程中进行井下测试；
B. 可满足活动洗井车洗井需要；
C. 可进行井口取样；
D. 可直接读出流量
[单项选择]下列哪一项可用作搜集客户反馈的措施（）
A. 研究调查
B. 客户投诉
C. 电话随访
D. 上述各项
[单项选择]以下哪一项属于信息服务业？（）
A. 工业
B. 信息传输业
C. 农业
D. 房地产业
[单项选择]农村中小金融机构实施《新资本协议》提出了三大支柱的要求，下列哪一项不属于三大支柱的内容（）。
A. 最低资本要求
B. 监督检查
C. 审慎评估
D. 信息披露
[单项选择]广东农村信用社个人客户申请开户并选择其印鉴作为支取方式的，应按以下哪一项要求填制印鉴卡？（）
A. 一式两份
B. 一式三份
C. 一式四份
D. 一式五份
[单项选择]卫生防疫站对某饭店进行食品卫生检查，下列哪一项符合卫生要求（）
A. 动物性食品和蔬菜一池清洗
B. 盛放生、熟食品的容器分开并有明显标记
C. 冰箱内生食品放上层，熟食品放下层
D. 冰箱内有私人药品，但分开存放
E. 木耳等干菜放进冰箱储存
