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[判断题]旅游团离京的前一天，地陪与全陪结清账目。（）
[多项选择]地陪在旅游团队离开本地的送行服务，主要包括（ ）。
A. 核实交通票据
B. 确认叫早、集合、出发时间
C. 办理退房手续
D. 协助团队办理离站手续
E. 致欢送辞
[判断题]在出发前，地陪应询问旅游者与饭店的账目是否结清。（ ）
[简答题]某团抵达饭店后，入住房间时地陪被告知一名客人丢失行李，请问地陪应如何处理?
[简答题]
客房中遗失了某件物品导游员小林作为地陪接待了一个旅游团。旅游团结束当地的活动，在饭店结清账目后，正准备乘旅游车离开饭店时，突然，饭店总台的服务员告诉小林，说该旅游团团员所住的303客房里少了一块浴巾，请小林帮助找一下。小林从分房名单中查到了住该房间的两位游客后，就在车上当着许多旅游者的面对住在该房的客人说，“你们房间里少了一块浴巾，按照饭店的规定，在房间少了东西是要赔偿的。
如果你们拿了浴巾，请马上拿出来。”住在303房的一位客人听了非常生气，反问道：“你怎么知道是我们拿走了浴巾?讲话要有根据。”小林回答说：“浴巾在你们所住的房间里丢失总是事实吧。”相互之间就争吵起来了。这时，住在303房间的另一位客人说：“你们不要再吵了，是我不好。昨天晚上我洗澡后把浴巾带到了310房间，请赶紧找一找。”果然，饭店服务员在310房间发现多了一块浴巾。
[判断题]客户服务中心市话费查询范围：市内电话费、长途电话费、信息费等。
[简答题]
当地没有会讲德语的地陪全陪老孙带领一个由20个德国旅游者组成的团队游览长江三峡。三峡风光秀丽，令人流连忘返。美中不足的是，在当地没有会讲德语的地陪。每到一个景区，当地接待社都只能派出会讲英语的导游员来接待该团队。
有的德国旅游者出于自尊心的考虑，有的不大懂英语，所以客人们都不愿接受讲英语的导游员。老孙和领队商量以后，同意地接社派一个中文导游员来做地陪，用中文进行讲解，然后再由老孙翻译成德语。由于老孙是第一次带团来三峡游览，对当地情况不太熟悉，翻译起来不够流利。虽然德国旅游者非常理解老孙，对他的翻译表示肯定;可是老孙本人对自己的工作十分不满意，后悔来三峡以前没有很好地做准备。
[简答题]一天早上团队集合时，地陪发现住单人间的史密斯先生没有到，于是就和全陪上楼寻找，敲门没有反映，楼层服务员打开房间，发现史密斯先生僵卧在床上，两个人吓得冲出房间跑下楼去，惊惶的告诉大家史密斯先生死了。接着地陪打电话报告了旅行社，随后就一个人心神不安的在一旁走来走去。请问地陪在整个过程中行为有哪些不妥之处?正确的做法应该是什么?
[判断题]代办收费业务：代办固定电话费、移动电话费、寻呼费和数据通信费等费用等。
[单项选择]在旅游团队导游服务集体中，全陪导游人员、地陪导游人员和旅游团领队有着（ ），都是服务于旅游团的导游者，这是他们协作共事的基础。
A. 共同的工作环境
B. 共同的工作对象
C. 共同的工作任务
[判断题]固网国内长途电话直拨通话费为长途电话费加本地通话费。
[简答题]什么是接待计划?你作为地陪阅读熟悉接待计划时，应当弄清旅游团队哪些情况?
[判断题](四级)中国邮政代办收费业务有代办固定电话费、移动电话费、寻呼费、数据通信费等费用等。
[判断题]在我国，IP长途电话业务的收费模式是IP长途电话费加本地通话费（IP电话接入费）。
[判断题]游客患重病，地陪应请旅行社派人帮助照顾患者，办理就医等事宜，自己则继续带领团队游览。（）
[单项选择]旅游者邀请地陪的小女儿与旅游团一起品尝风味，地陪应（ ）。
A. 接受邀请
B. 婉拒并说明中国导游员的纪律
C. 谢绝
D. 旅游者一再热情邀请可以接受
[判断题]在我国，移动网普通长途电话业务的收费模式是长途电话费加本地通话费（基本通话费）。
