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[判断题]如果领队和旅游者手里的接待计划和地陪手里的接待计划不一致，地陪要马上改正，并向旅游团道歉，提出补救措施。（ ）
[判断题]在核定日程过程中，如果地陪手中的接待计划与领队手里的计划有出入，原则上应该以地陪手里的接待计划为准，如果领队提出异议，则要请示旅行社解决。（ ）
[多项选择]地陪与领队或全陪核对和商定接待计划的必要性有哪些（）
A. 导游服务集体成员之间合作的开始
B. 组团社与地接社工作的再次确定
C. 对游客消费权益的尊重
D. 对组团社派出的全陪或领队职权的尊重
E. 对特殊团队核定接待计划更具重要意义
[多项选择]地陪代表接待社，是整个旅游接待计划和旅游团在当地活动的（）
A. 执行者
B. 决策者
C. 组织者
D. 实施者
E. 管理者
[判断题]地陪制订活动日程的依据是接待计划书。（ ）
[单项选择]全程陪同导游人员是受哪个旅行社的委派，在领队和地陪的配合下实施接待计划（）
A. 地接社
B. 组团社
C. 海外组团社
D. 接待社
[判断题]地陪对于不合作的领队，要争取游客的支持，要保障出色完成旅游接待计划，如果与领队发生矛盾，应把情况上报旅行社，不可以与领队发生正面冲突。（）
[简答题]在旅游团抵达的前一天。地陪应当与有关人员一起检查各项接待工作的落实情况，具体说说包括哪些事宜?除此以外的地陪个人还应做好哪些准备工作?
[填空题]接待方针的基本作用是：一是要保证接待计划（）；二是要保证接待计划（）；三是要保证接待计划（）。
[多项选择]导游人员在接受散客接待任务后，应详细阅读接待计划，明确（ ）。
A. 所接游客姓名、人数
B. 抵达本地的日期，所乘航班或车次
C. 行李车和交通票据如何落实
D. 所要提供的服务项目
E. 下榻饭店名称
[判断题]地陪的导游服务程序是指地陪从接受接待社下达的旅游团接待任务起，到旅游团离开本地并做完结束工作为止的工作程序。（ ）
[多项选择]地陪接受散客送行任务后，应详细阅读送站计划，明确（ ）。
A. 是否与其他旅游者合乘一辆车去机场车站
B. 所送散客姓名、人数
C. 离开本地的日期、所乘航班或车次
D. 旅游者下榻的饭店
E. 确认日程安排
[单项选择]参观游览当天，地陪一般应当在什么时间到达酒店，迎候游客（）
A. 早餐前到达
B. 早餐后达到
C. 出发前30分钟到达
D. 出发前20分钟达到
[填空题]导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得（ ）或者（ ）。
[多项选择]对于地陪落实接待事宜工作环节中描述正确的是（）
A. 熟悉旅游团下榻酒店情况，事先与酒店销售部或前台取得联系，核实团队住房信息
B. 落实餐厅一般分为两个阶段，第一个阶段是团队抵达前预定核实，第二个阶段是用餐当天再确认
C. 上团前地陪提前与司机取得联系
D. 国内团队抵达前一天与全陪取得联系
E. 掌握并落实旅游团对住宿、用餐、用车计划外活动等的特殊要求
[判断题]游客入住后，地陪应当与全陪或领队一道去游客入住的各楼巡视一圈，查看情况处理问题。
[判断题]全陪或领队提出对行程的调整要求，地陪应请示接待社操作人员，按旅行社指示妥善处理。
