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[判断题]根据导游人员不同技术等级划分和数量分布，初级导游人员是导游队伍中的业务骨干。（ ）
[判断题]按照导游人员使用的语言可以将导游人员划分为英语导游人员和普通话导游人员。（ ）
[判断题]凡希望从事导游业务员活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试，考试合格者，由国务院行政管理部门发给导游人员资格证书。（ ）
[单项选择]导游人员中的业务骨干是（ ）。
A. 初级导游员
B. 兼职导游员
C. 中级导游员
D. 专职导游人员
[多项选择]根据《导游人员管理条例》规定，对导游人员（ ）的违规行为，既要处罚导游人员，也要处罚导游人员所在旅行社。
A. 私自承揽导游业务
B. 购买旅游者的物品
C. 与经营者串通欺骗误导旅游者消费
D. 进行导游活动不佩带导游证且拒不改正
E. 有损害国家利益和民族尊严言行
[单项选择]导游人员未经旅行社委派私自承揽导游业务的，应如何处罚（）
A. 旅游行政部门责令改正，拒不改正的，处以500元以下的罚款
B. 由旅游行政部门责令改正，处100元以上30000元以下的罚款，没收违法所得，情节严重，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证以示公告
C. 由旅游行政部门责令改正，处4000元以上2万元以下的罚款，没收违法所得，情节严重，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证以示公告。
D. 由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月，情节严重的，由省、自治区，直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证以示公告。
[判断题]取得《导游人员资格证》的人员在与旅行社订立劳动合同后可以从事导游工作。（ ）
[多项选择]地方陪同导游人员的主要职责是（ ）。
A. 安排落实本站的旅游活动
B. 导游讲解
C. 调节旅游者之间的矛盾和纠纷
D. 正确处理与领队、全陪的关系
E. 为旅游者排忧解难
[单项选择]导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务进行导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正，处（ ）罚款。
A. 500元以上1万元以下
B. 1000元以上2万元以下
C. 1000元以上3万元以下
D. 1000元以上5万元以下
[判断题]获得《导游人员资格证》两年未从事导游活动的，资格证自动失效。
[判断题]诚实善良是导游人员工作的起点，是导游人员在旅行社立足的根本，旅行社需要诚实的导游人员。（）
[多项选择]全程陪同导游人员的职责主要是（ ）。
A. 安排落实旅游活动
B. 实施旅游接待计划
C. 组织协调工作
D. 做好联络工作
E. 维护安全、处理问题
[多项选择]导游人员的纪律规定，全程陪同导游人员（ ）。
A. 不随便单独去游客房间
B. 不与领队同住一室
C. 不单独去异性旅游者房间
D. 不让旅游者进自己的房间
E. 不与旅游者过分亲近
[多项选择]导游人员的技能素质主要表现在（ ）。
A. 独立工作能力
B. 语言知识能力
C. 组织协调能力
D. 导游讲解能力
E. 善于和各种人打交道的能力
[多项选择]景点陪同导游人员服务准备中的业务技能准备包括（）
A. 服务设施运行
B. 服务项目和讲解器材管理
C. 观众沟通
D. 讲解内容和讲解方式及精神状态的调整
E. 礼仪礼貌常识的准备
[单项选择]导游服务虽然主要是进行文化传播，但是导游服务的政治属性决定了这种传播必然带有政治倾向性，这是导游人员作为（ ）的社会角色的体现。
A. 讲解员
B. 宣传员
C. 推销员
D. 民间大使
[判断题]导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。（ ）
[多项选择]中国导游人员的思想品德主要表现在（ ）。
A. 强烈的国际主义意识
B. 集体主义思想和乐意为人民服务的品质
C. 热爱旅游事业，尽职敬业精神
D. 情操高尚，作风正派
E. 严于律己，遵纪守法
