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[多项选择]与地陪和全陪、领队服务不同景点陪同导游服务差异主要表现在（）
A. 服务范围较小
B. 服务内容较为单一
C. 全程陪同游客游览、讲解
D. 专业性较强
E. 服务规范和流程较为简单
[填空题]导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。
[判断题]根据导游人员不同技术等级划分和数量分布，初级导游人员是导游队伍中的业务骨干。（ ）
[单项选择]导游人员中的业务骨干是（ ）。
A. 初级导游员
B. 兼职导游员
C. 中级导游员
D. 专职导游人员
[单项选择]导游人员的主要业务是从事（）。
A. 交流文化
B. 经济创收
C. 接待游客
D. 宣传促销
[判断题]导游语言是导游服务技能的重要组成部分，语言水平的高低决定着导游服务水平的高低。
[判断题]按照导游人员使用的语言可以将导游人员划分为英语导游人员和普通话导游人员。（ ）
[单项选择]在旅游团队导游服务集体中，全陪导游人员、地陪导游人员和旅游团领队有着（ ），都是服务于旅游团的导游者，这是他们协作共事的基础。
A. 共同的工作环境
B. 共同的工作对象
C. 共同的工作任务
[多项选择]导游人员的技能素质主要表现在（ ）。
A. 独立工作能力
B. 语言知识能力
C. 组织协调能力
D. 导游讲解能力
E. 善于和各种人打交道的能力
[判断题]取得导游证后，导游人员不必接受旅行社委派，可为游客提供导游讲解服务，但必须签订有导游服务协议。（）
[判断题]导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容，大体可以归纳为两类：导游服务和讲解服务。（ ）
[单项选择]导游人员数量的增加和导游服务在旅游服务中的重要性，使得导游服务的地位逐步为社会所确认，推进了导游的（ ）进程。
A. 职业化
B. 商品化
C. 规范化
D. 法制化
[多项选择]根据《导游人员管理条例》规定，对导游人员（ ）的违规行为，既要处罚导游人员，也要处罚导游人员所在旅行社。
A. 私自承揽导游业务
B. 购买旅游者的物品
C. 与经营者串通欺骗误导旅游者消费
D. 进行导游活动不佩带导游证且拒不改正
E. 有损害国家利益和民族尊严言行
[多项选择]导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（）
A. 要求导游人员认路，能带领游客旅行游览
B. 导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药
C. 食、住、行、游、娱、相关接待服务
D. 导游人员要保管好客人的证件和物品
E. 导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解
[单项选择]全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是（ ）。
A. 平等互利、互守信用
B. 相互尊重、分工协作
C. 执行签订的旅游协议
D. 根本利益一致
[简答题]中国导游人员在进行涉外导游服务过程，其一举一动都在有意无意地宣传着中国。请问，导游人员在涉外宣传中应如何做?
[单项选择]导游人员未经旅行社委派私自承揽导游业务的，应如何处罚（）
A. 旅游行政部门责令改正，拒不改正的，处以500元以下的罚款
B. 由旅游行政部门责令改正，处100元以上30000元以下的罚款，没收违法所得，情节严重，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证以示公告
C. 由旅游行政部门责令改正，处4000元以上2万元以下的罚款，没收违法所得，情节严重，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证以示公告。
D. 由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月，情节严重的，由省、自治区，直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证以示公告。
[判断题]全国导游人员服务水平的高低，主导着我国整体的旅游服务水平。（）
