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发布时间:2023-10-21 14:05:21

[单项选择]按广东农村信用社银行卡卡投诉业务交易处理的要求,以下不属于使用“‘[360015]卡投诉’对客户投诉录入“所实现的功能的是()
A. 交易成功打印“特殊业务表“
B. 对输入内容查询
C. 录入交易成功后打印“卡业务投诉表“
D. 填写该笔客户投诉的投诉类型、付款账号/卡号、交易日期、交易时间、投诉内容等内容

更多"按广东农村信用社银行卡卡投诉业务交易处理的要求,以下不属于使用“‘[3"的相关试题:

[单项选择]按广东农村信用社银行卡卡内活期转定期业务的规定,以下不属于该业务审核要求的是()
A. 审核《借记卡增值业务申请书》要素填写是否真实、准确、齐全
B. 审核《个人客户业务开通申请书》要素填写是否真实、准确、齐全
C. 审核客户开通卡内活动转定期业务卡号的证件类型与证件号码是否与客户提供的一致
D. 审核客户提交的有效身份证件是否真实、有效
[单项选择]在广东农村信用社银行卡卡投诉业务审核中,以下不属于办理投诉业务的“必要提供信息“的是()
A. 客户联系地址
B. 付款账号/卡号
C. 交易时间
D. 证件号码
[单项选择]按广东农村信用社银行卡卡定期移出的规定,以下不属于卡定期移出的业务流程的是()
A. 受理和审核资料
B. 查询客户信息
C. 从系统中抽取数据
D. 执行卡定期移除交易
[单项选择]以下对广东农村信用社银行卡卡投诉的交易结果处理的要求描述不正确的是()
A. 柜员需认真审核“卡业务投诉表“打印信息是否正确
B. 发现“卡业务投诉表“存在差错时,柜员应按业务差错处理规定要求处理
C. 对“卡业务投诉表“差错处理并换人复核后,由经办柜员上报
D. 前台柜员对“卡业务投诉表“核对签章后交后台授权人员确认签章,并加盖业务章
[单项选择]以下不属于广东农村信用社银行卡卡密码管理的业务流程的是()
A. 受理和审核资料
B. 查询客户信息
C. 查询卡状态
D. 办理卡密码修改
[单项选择]在广东农村信用社银行卡卡密码业务的后续处理中,以下不属于需跟挂失登记簿专夹保管的材料是()
A. “继承权证明书“
B. 业务交易单
C. 身份证件复印件
D. 特殊申请书银行留存联
[单项选择]按广东农村信用社银行卡业务的规定,银行卡卡内活期转定期业务受理所涉及的资料不包括()
A. 客户提供有效身份证件
B. 客户提供本人名下银行卡
C. 客户填写的《增值业务申请表》
D. 客户填写的《特殊业务申请表》
[单项选择]广东农村信用社银行卡卡定期移出的规定,以下不属于卡定期移出的业务审核要求的选项是()
A. 审核客户提交的有效身份证件是否真实、有效
B. 审核是否本人持有效身份证件办理
C. 审核客户填写的业务申请书是否正确,与客户信息是否相符
D. 审核是否开户网点
[单项选择]以下关于广东农村信用社银行卡卡密码挂失及重置的业务规定描述正确的是()
A. 卡密码挂失是为遗失银行卡客户办理的业务
B. 办理密码挂失后,才可以马上为客户办理卡密码重置
C. 单位卡委托代理人办理只要出具授权书即可
D. 附属卡可以由持卡人,或主卡本人持有效身份证件办理,但允许代理
[单项选择]广东农村信用社银行卡卡密码修改业务的主要风险点不包括()
A. 是否本人持有效身份证件办理
B. 单位卡代表办理挂失,是否出具授权书及相关有效身份证件
C. 对死亡等特殊情况,是否合法继承人持有关证明办理
D. 柜员录入卡号是否正确
[单项选择]按广东农村信用社国际业务对进口业务的规定,在进口代收业务交易处理中,以下以下不属于“代收拒付“操作要求的是()
A. 进口代收拒付发送MT499
B. 进口代收拒付发送MT999
C. 当收到通知取消代收拒付时进入代收拒付释放功能进行代收拒付释放
D. 代收拒付释放后可正常进行后续的业务处理
[单项选择]按广东农村信用社银行卡批量维护卡年费的规定,以下不属于该业务交易结果处理要求的是()
A. 将业务交易单交客户核对签字
B. 将业务交易单核对无误后加盖相关讫章
C. 核对业务交易单打印信息是否相符
D. 认真审核维护后的结果是否与需要维护的一致
[单项选择]按广东农村信用社国际业务对汇兑业务的规定,在汇出汇款的交易处理中,以下不属于业务审核要求的是()
A. 审核汇款费用情况
B. 审核汇款人填写《汇出汇款申请书》,并在申请书上签字或盖章
C. 根据相关外汇管理法规对业务合规性进行审核
D. 审核汇款人在申请书上明确汇款的方式(电汇、票汇)
[单项选择]按广东农村信用社IC.卡写卡异常处理的业务要求,以下不属于交易结果处理要求的是()
A. 核对业务交易单上的金额、IC.卡圈存明细查询到的金额是否一致
B. 将IC.卡移除
C. 将业务交易单交客户签名确认
D. 将业务交易单交后台复核盖章
[单项选择]按广东农村信用社国际业务对公共业务处理的规定,以下不属于待核查账户处理的业务流程的是()
A. 待核查账户处理经办
B. 待核查账户处理授权
C. 待核查账户复核前修改
D. 待核查驳回待处理
[单项选择]以下不属于承兑业务交易处理所涉及的系统操作是()
A. “[101018]提示承兑回复“交易
B. “[101052]交易结果查询“交易
C. “[049050]银行承兑汇票或有账户核准提示“交易
D. “[022014]银行承兑汇票信息维护“交易
[单项选择]按广东农村信用社银行卡销换卡、吞卡/折登记簿业务交易处理的要求,以下不属于网点“退还吞卡/折“的条件的是()
A. 柜员通过数据大集中系统或A.TM交易,由领卡人输入卡密码,并校验密码正确
B. 领卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母(拼音)或卡背面签名相同
C. 有发卡行出具相关证明材料,证明卡号对应的姓名和身份证件号码,并与领卡人身份证件上的姓名和证件号码一致
D. 领卡人出示有效身份证件要求领取银行卡
[单项选择]按广东农村信用社国际业务对公共业务处理的规定,以下不属于额度维护业务审核要求的是()
A. 审核客户的抵押品和担保品是否过期
B. 审核网点是否有办理该业务的权限
C. 审核授信额度是否过有效期
D. 审核额度细项维护是否正确
[单项选择]按广东农村信用社国际业务对公共业务处理的规定,以下不属于收费处理的主要风险点的是()
A. 费用收取没有及时受理,影响业务的开展
B. 对于内扣费用的缓收,在业务的最后处理阶段忘记在业务口收取客户的缓收费用
C. 选择的费率代码不正确导致收错费
D. 对于外扣费用的缓收,操作柜员忘记通过“费用缓收处理“交易收取客户的缓收费用

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