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[判断题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面人员指导客户签字时可使用单手指指引
A.正确
B.错误
[判断题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面人员与客户沟通，须全程使用普通话
A.正确
B.错误
[判断题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面人员与客户沟通，首问使用普通话，后续沟通根据客户用语习惯选择普通话或者方言
A.正确
B.错误
[判断题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面人员与客户沟通，须自觉使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”十字文明用语
A.正确
B.错误
[判断题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面人员工作期间若无客户办理业务，可以聚集闲聊
A.正确
B.错误
[判断题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，若无客户办理业务，柜面人员可在工作岗位吃零食水果
A.正确
B.错误
[单选题]总行（ ）负责制定柜面业务专用印章的管理制度和使用规范，并对全行柜面业务专用印章管理和使用进行监督检查。
A.稽核审计部
B.法律合规部
C.风险管理部
D.运营管理部
[单选题]柜面业务专用印章的设计及使用规范由（）统一规定，各级机构因业务发展确需新增柜面业务专用印章种类的，须向其提出申请。
A.总行运营管理部
B.总行办公室
C.总行合规管理部
D.支行财务会计部
[判断题]柜面人员在同一营业日因临时替班使用同一枚会计印章时，可不必办理交接手续。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面保洁人员可着便装 ，对服装没有特别要求
A.正确
B.错误
[判断题]客户赵六持田七2018年开立的存单前往柜面办理销户业务，存单支控方式为“凭证件”。柜面人员审核无误后可为其办理。
A.正确
B.错误
