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[判断题]地陪的导游服务程序是指地陪从接受接待社下达的旅游团接待任务起,到旅游团离开本地并做完结束工作为止的工作程序。( )
[多项选择]地陪在“参观游览服务”这一程序中,做“出发前的服务”工作时应( )。
A. 准时到达出发地点
B. 核实、清点实到人数
C. 落实旅游团当天的用餐
D. 讲清当日安排
E. 准时集合登车
[填空题]地方导游服务程序是指从地陪( )旅行社下达的旅游团接待任务起,到旅游团离开本地并做完( )为止的工作程序。
[简答题]某旅游团离京赴上海,请写出该旅游团地陪在“送站服务”程序中应做的工作。
[多项选择]与地陪和全陪、领队服务不同景点陪同导游服务差异主要表现在()
A. 服务范围较小
B. 服务内容较为单一
C. 全程陪同游客游览、讲解
D. 专业性较强
E. 服务规范和流程较为简单
[多项选择]旅游团抵达后地陪的服务有
A. 与全配或领队联系
B. 仔细认找旅游团
C. 清点人数、行李
D. 带领旅游团等车
E. 核对商定日程安排
[判断题]入境团抵达酒店,地陪与总服务台接洽后,由地陪办理住宿登记手续,分发房卡。()
[多项选择]地陪在途中导游服务包括哪些内容()
A. 当日活动安排介绍及注意事项
B. 重点话题
C. 风光导游
D. 活跃气氛
E. 介绍游览景区景点概况
[单项选择]导游服务集体三成员领队、全陪、地陪,协作共事的基础是()
A. 旅游合同
B. 旅游条例
C. 公司章程
D. 从业守则
[判断题]地陪导游人员应严格按照服务规范为游客提供各项服务。( )
[判断题]所谓的接站服务就是地陪前往机场(车站、码头)迎候旅游者的工作。( )
[简答题]在游览行程服务中,地陪需要提前多少分钟到达集合地点?
[单项选择]在旅游团队导游服务集体中,全陪导游人员、地陪导游人员和旅游团领队有着( ),都是服务于旅游团的导游者,这是他们协作共事的基础。
A. 共同的工作环境
B. 共同的工作对象
C. 共同的工作任务
[简答题]离开饭店前,地陪应做好哪些离店服务工作?