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[单项选择]在旅游团未到达之前,地陪应确认旅游团所乘交通工具的准确抵达时间,以免( )。
A. 漏接
B. 误接
C. 空接
D. 错接
[填空题]接团当天,地陪为了掌握旅游团所乘交通工具抵京的准确时间,应做到( )、( )和问讯时间的三核实,地陪接飞机应在出发接站前( )小时与机场(车站)问讯处或交通台联系问讯。
[单项选择]接团时,地陪应提前( )到达接站地点迎候旅游团。
A. 60分钟
B. 30分钟
C. 20分钟
D. 15分钟
[简答题]地陪导游员正准备按计划去机场接团,突然接到社里电话该团推迟到第二天晚饭前抵达,请问你作为地陪应做哪些工作?
[多项选择]旅游团抵达接站地点,地陪在接到旅游团后,必须认真做好( )。
A. 核实旅游团行程
B. 帮助游客检查落实行李事宜
C. 带领游客上车
D. 帮助游客提拿贵重行李
E. 核实人数
[简答题]一韩国旅游团抵达双流机场的时间是8点,地陪导游员早7点半派车前去接团,由于正值车辆高峰,又遇前方发生交通塞车,无法急驶,导游抵达机场时已8点40分,请问地陪导游员应如何处理?
[判断题]地陪接团应确保提前20分钟达到机场、车站。()
[多项选择]地陪的接团欢迎词应该涵盖哪些内容()
A. 代表旅行社、本人欢迎旅游团的到来
B. 自我介绍、介绍所属旅行社
C. 介绍司机姓名、所属旅游汽车公司及车牌号
D. 表示提供优质服务的真挚愿望,欢迎提意见
E. 祝愿游客高兴而来,满意而归
[单项选择]全陪应提前( )到达接站地点与地陪一起迎候旅行团。
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 40分钟
D. 60分钟
[简答题]地陪导游员上午十点去双流机场接团,到达机场后得知该航班飞机晚点四个小时,地陪应如何处理?
[判断题]地陪导游人员在接团之前,应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。( )
[多项选择]旅游团抵达后地陪的服务有
A. 与全配或领队联系
B. 仔细认找旅游团
C. 清点人数、行李
D. 带领旅游团等车
E. 核对商定日程安排
[简答题]某团抵达饭店后,入住房间时地陪被告知一名客人丢失行李,请问地陪应如何处理?
[单项选择]作为地陪,在确定叫早时间时应与( )商量。
A. 领队和全陪
B. 所有客人
C. 领队
D. 全陪
[判断题]入境团抵达酒店,地陪与总服务台接洽后,由地陪办理住宿登记手续,分发房卡。()