更多"当旅游者情绪低落时导游人员可以采取（ ）（ ）、（ ）（ ）、的方法进"的相关试题:
[单项选择]游客询问旅行社内部情况或导游人员个人隐私时，导游人员应采取什么方式回答
A. 直接明确回答
B. 婉言回答
C. 暂缓回答
D. 沉默以对
[判断题]按照导游人员使用的语言可以将导游人员划分为英语导游人员和普通话导游人员。（ ）
[简答题]导游人员应采取哪些措施，防止治安事故的发生?
[单项选择]游客提问涉及某方面专业问题，导游不了解的问题时，导游人员应采取什么方式回答（）
A. 直接明确回答
B. 婉言回答
C. 暂缓回答
D. 沉默以对
[单项选择]导游人员没有导游证而进行导游活动，或者没有佩戴带导游证而进行导游活动的，应如何处罚（）
A. 旅游行政部门责令改正，拒不改正的，处以500元罚款
B. 由旅游行政部门责令改正，处1000元以上30000万元以下的罚款，没收违法所得，情节严重，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证以示公告。
C. 由旅游行政部门责令改正，处4000元以上2万元以下的罚款，没收违法所得，情节严重，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证以示公告。
D. 由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月，情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证以示公告
[单项选择]按照职业性质划分导游人员可以分为（ ）导游和（ ）导游
A. 外国语中文
B. 专职兼职
C. 正式临时
D. 初级中级
[单项选择]面对游客的挑剔或无休止的的追问、无理取闹，导游人员应采取什么方式回答（）
A. 直接明确回答
B. 婉言回答
C. 暂缓回答
D. 沉默以对
[简答题]当导游人员的10分被扣完后，对于正在带团的导游人员可以继续完成行程吗？
[多项选择]根据《导游人员管理条例》规定，对导游人员（ ）的违规行为，既要处罚导游人员，也要处罚导游人员所在旅行社。
A. 私自承揽导游业务
B. 购买旅游者的物品
C. 与经营者串通欺骗误导旅游者消费
D. 进行导游活动不佩带导游证且拒不改正
E. 有损害国家利益和民族尊严言行
[单项选择]对于游客提出涉及国家法律明令禁止，或有驳于我国传统道德标准的问题时，导游人员要采取什么方式回答（）
A. 直接明确回答
B. 婉言回答
C. 暂缓回答
D. 沉默以对
[多项选择]旅游者在游览过程中产生了烦恼、不快、懊悔、不满等消极情绪后，导游人员应该采取（ ）等措施来消除或调整其情绪。
A. 分析法
B. 补偿法
C. 暗示法
D. 激将法
E. 心理补偿法
[判断题]导游人员进行导游活动必须佩戴导游证，接待16人以上团队时必须打导游旗。（）
[简答题]中国导游人员在进行涉外导游服务过程，其一举一动都在有意无意地宣传着中国。请问，导游人员在涉外宣传中应如何做?
[简答题]导游人员对旅游者进行回绝的语言方式有哪些?
[单项选择]导游人员在讲解故宫时分为前朝后寝两部分进行讲解，这种方法是（）
A. 概述讲解法
B. 分段讲解法
C. 突出重点法
D. 对比讲解法
[多项选择]送团前，导游人员应对交通票据进行（ ）核实。
A. 计划时间
B. 变化时间
C. 票面时间
D. 时刻表时间
E. 问讯时间
[判断题]诚实善良是导游人员工作的起点，是导游人员在旅行社立足的根本，旅行社需要诚实的导游人员。（）
[多项选择]导游人员的纪律规定，全程陪同导游人员（ ）。
A. 不随便单独去游客房间
B. 不与领队同住一室
C. 不单独去异性旅游者房间
D. 不让旅游者进自己的房间
E. 不与旅游者过分亲近
[单项选择]导游服务虽然主要是进行文化传播，但是导游服务的政治属性决定了这种传播必然带有政治倾向性，这是导游人员作为（ ）的社会角色的体现。
A. 讲解员
B. 宣传员
C. 推销员
D. 民间大使
