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[单项选择]医药市场的特点中，药品在客户（患者）购买中属于（）
A. 批量购买
B. 小型购买
C. 、集体购买
D. 政府购买
[单项选择]下列哪项不属于客户表现出购买意向的形式（）
A. 客户思考或与同伴商量
B. 同伴表示认同
C. 客户直接表示认同
D. 客户主动询问
[单项选择]有关小区增值服务记录、会所服务记录以及投诉管理记录属于（）记录档案的收集范围。
A. 物业管理
B. 物业服务
C. 物业维修
D. 物业运行
[单项选择]医药市场的特点中，客户（患者）在购买药品时属于（）
A. 被动消费
B. 主动消费
C. 重点消费
D. 一般消费
[单项选择]凡是建筑物运行记录和设施设备运行记录属于（）记录档案的收集范围。
A. 物业管理
B. 物业运行
C. 物业维修
D. 物业服务
[单项选择]（）仅限境内个人客户购买，机构客户无法购买。
A. 储蓄国债（电子式）
B. 无记名（实物）国债
C. 记账式国债
D. 凭证式国债
[多项选择]影响大客户购买因素有环境因素，组织因素，人际因素，采购者个人因素，以下属于组织因素的是（）
A. 采购政策
B. 工作流程
C. 技术创新速度
D. 风险态度
[判断题]建筑物和设施设备等维修维护记录属于物业维修维护记录档案的内容。
[单项选择]当购买房屋时，人们的购买行为属于（）。
A. 复杂购买
B. 化解不协调购买
C. 习惯性购买
D. 寻找多样化购买
[单项选择]销售管理目前可以包括以下四点：任务管理、记录意向客户的购买信息、接触管理、（）。
A. 电子促销与催款
B. 客户档案管理
C. 客户关系管理
D. 合同管理
[单项选择]土建交接检验质量验收记录属于（）资料
A. 管理资料
B. 工程质量控制资料
C. 安全和功能项目
D. 电梯工程质量验收记录
[判断题]网点注册客户和自助注册客户是互斥的，一个客户只可能属于其中的一种。
[单项选择]甲企业属于增值税一般纳税人，适用的增值税税率为17%。企业销售产品每件100元，若客户购买100件（含100件）以上可得到每件10元的商业折扣。某客户2012年3月10日购买该企业产品200件，按规定现金折扣条件为2/10，1/20，n/30。甲企业于3月26日收到该笔款项。则下列甲企业相关会计处理中正确的是（）（假定计算现金折扣时考虑增值税）。
A. 在收款项时实际收到的金额为23166元
B. 在收款项时实际收到的金额为20849.4元
C. 初始应确认应收账款的金额为18000元
D. 初始应确认的收入金额为20000元
[判断题]市政道路工程施工资料中工程质量事故及事故调查处理记录属于施工记录类资料。
[多项选择]要想通过解决方案打动客户，首先要真正了解客户的购买心理，客户购买任何产品，首先需要认可产品的价值，这种价值体现在：（）
A. 优惠的价格
B. 问题的解决
C. 工作的业绩
D. 潜在的价值
