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[单项选择]当银行卡客户进行自助注册电话银行累计失败（）次后，系统在半年内不允许该客户进行自助注册。
A. 2次
B. 4次
C. 6次
D. 8次
[单项选择]客户在网上自助注册简单方便，当日注册成功，（）即可使用。
A. 当日
B. 次日
C. 第三日
D. 银行批处理后
[单项选择]自助服务终端业务是通过自助服务终端，由客户自助完成的银行业务，不包括（）。
A. 现金
B. 转账
C. 签约
D. 查询
[单项选择]为了对客户做出更快的响应，一个银行想要一个系统，允许客户代表将属于一个客户的所有账户信息都整合起来。银行管理层想要试验不同的方法，因为需求变化很快。这种系统最好的开发方法是（）。
A. 原型法
B. 系统开发生命周期法
C. 结构化分析和设计技术
D. 层次-输入-处理-输出
[多项选择]手机银行（短信）客户分为注册客户与非注册客户两类。注册客户可以办理各项手机银行业务。非注册客户只能办理（）等业务。
A. 账户查询
B. 捐款
C. 金融信息查询
[单项选择]网上银行为证书客户提供自助添加注册卡的服务，此操作设置自助添加卡最大错误次数为（）次，如果当日输入错误超过，网上银行将冻结此操作，第二天自动解冻。
A. 7
B. 5
C. 3
D. 10
[多项选择]个人网上银行各项交易功能由注册客户登录个人网上银行自助操作实现，主要包括（）等。
A. 账户管理
B. 转账汇款
C. 信用卡
D. 投资理财
[单项选择]一张对公客户自助卡可对应（）
A. 多个不同币种的帐户
B. 同一币种的不同帐户
C. A或B
[单项选择]个人网上银行自助注册客户如需开通对外转帐、个人汇款等功能时，应通过（）办理。
A. 营业网点
B. 电话银行业务代表
C. 网上自助
D. 95588
[单项选择]对公业务客户自助卡卡号为（）位
A. 18位
B. 16位
C. 12位
[判断题]个人网银自助注册客户可设定对外转账/对外支付等交易限额，限额设定的上/下限范围由认证方式和认证工具确定，与绑定账户数量无关。
[单项选择]多个并发进程使用一个互斥信号量mutex时，如果mutex＝0，则表示（）
A. 没有进程在临界区中
B. 有一个进程在临界区中
C. 有多个进程在临界区中
D. 有一个进程在临界区中，另一些进程正在等待进入临界区
[单项选择]在分析客户信息时，客户的购买记录属于（）信息
A. 客户的静态
B. 客户的操作
C. 客户的动态
D. 客户的行为
[单项选择]设定客户自助交易取款单日累计金额不超过（）（含）元。
A. 10000
B. 20000
C. 30000
D. 50000
[单项选择]下面哪一个不属于判断客户信息唯一性的标准（）
A. 证件类型
B. 证件号码
C. 姓名/名称
D. 组织机构代码证
[名词解释]进程互斥（process mutual exclusion）
