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发布时间:2023-09-30 13:50:28

[单项选择]客户办理ETOKEN解锁业务,柜员无需输入()。
A. 客户名称
B. ETOKEN显示的动态口令
C. 证件类型
D. 证件号码

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[判断题]客户办理ETOKEN注销业务时,柜员无需对ETOKEN进行解绑,可直接注销ETOKEN。()
[判断题]为防止企业客户ETOKEN领用风险,BANCSLINK柜员应在核实BOCNET企业服务的代办人身份后,要求企业代办人在柜员完成绑定交易后打印的“网上银行-企业服务签约单”(银行留存联)上注明:“已领取操作员动态口令牌ETOKENXX个,编码分别为:XXX。签收人:XXX”。()
[判断题]客户ETOKEN的解挂业务与挂失业务应在同一营业网点办理。()
[判断题]无需注销与该网银用户绑定的ETOKEN,可以直接为客户办理“注销网银用户”的业务。(()
[单项选择]持卡人办理密码解锁业务时,需要向柜员提供的资料不包括()。
A. 填写“特殊业务申请书”
B. 本人有效身份证件
C. 银行卡、密码
D. 工作证
[单项选择]持卡人办理密码解锁业务时,不需要向柜员提供的资料是()。
A. 填写“特殊业务申请书”
B. 本人有效身份证件
C. 银行卡
D. 挂失申请书
[判断题]柜员办理个人客户“ETOKEN口令同步”时,系统自动打印个人服务凭条。()
[多项选择]当卡片状态为()的,柜员无需做收卡处理,可直接办理预约销户业务。
A. 挂失卡
B. 正常卡
C. 已收卡
D. 过期卡
[判断题]在为客户办理“注销网银用户”业务前,必须先解除与该网银用户绑定的ETOKEN,并注销该ETOKEN。()
[判断题]客户凭折在办理活期省内异地存取款业务时,柜员无需在存折附页手工记录相关内容。(五级、四级)
[判断题]客户凭折在办理跨省异地活期存取款业务时,柜员无需在存折附页手工记录相关内容。(五级、四级)
[判断题]无需注销与该网银用户绑定的ETOKEN,就可以直接为客户在柜台前端办理“注销网银用户”的业务。()
[多项选择]网上银行柜台操作时,控制客户ETOKEN使用环节风险的前提下,()交易无需授权,经办柜员提交后即生效。
A. ETOKEN挂失
B. ETOKEN申请
C. ETOKEN解锁
D. ETOKEN注销
[判断题]柜员办理跨柜员交易,业务发起柜员应及时传递凭证,交接清楚,接收柜员及时处理,不得故意压票或拒绝办理。
[填空题]客户持2000年4月1日以前开户、未经实名确认的()在异地办理存款业务时,应予以办理,同时柜员应提示客户回开户局办理实名登记手续。
[判断题]企业客户只要开通了网上银行业务即可在网上办理代付业务,无需另外申请。

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