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[多项选择]克服沟通障碍的对策有（）
A. 信息发送者要提高信息传递的效果
B. 沟通的内容要准确完整
C. 沟通是要运用沟通技巧
D. 优化信息渠道
E. 信息接收者要学会有效倾听
[简答题]试论述有效的沟通障碍有哪些？如何有效的克服沟通障碍？
[填空题]（）是指车辆在路面状况差的情况下，克服各种行驶障碍的能力。
[单项选择]在克服变革阻力的措施中，使领导者真心实意地听取下级意见的措施属于（）
A. 进行力场分析
B. 利用群体动力
C. 让组织成员参与变革
D. 奖励变革中的创新者
[多项选择]克服项目沟通障碍的方法有（）
A. 合理地选择沟通方式和环境
B. 适时地营造沟通的氛围
C. 充分运用信息反馈
D. 尽量不使用非言语信号
E. 积极驾驭语言与使用词汇
[多项选择]神志清的MODS病人，心理障碍干预措施（）
A. 与病人沟通
B. 尊重病人人格
C. 家属的支持
D. 精神抚慰
E. 注意监测参数变化
[单项选择]
克服沟通障碍的方法不包括（）。
①注意多重沟通要素的协调使用；
②注意反馈；
③注意沟通中的情感运用；
④强调沟通中对方的责任。
A. ①②④
B. ①②③
C. ②③④
D. ①②③④
[多项选择]提高创新能力需要克服的思想障碍包括（）。
A. 唯书
B. 唯上
C. 唯权
D. 因循守旧
[单项选择]防止地基不均匀沉降危害的措施主要有建筑措施、结构措施、施工措施三种，以下各种措施中属于建筑措施的是（）
A. 减少建筑物的基底压力
B. 设置圈梁
C. 合理安排施工顺序
D. 合理布置墙体
[多项选择]中国甲公司与法国乙公司订立了进口设备合同。后因遇到无法预见与不能克服的障碍，乙公司未能按照合同履行交货义务，但未在合理时间内将此情况通知甲公司。甲公司直到交货期过后才得知此事。乙公司的行为使甲公司遭受了损失。依《联合国国际货物销售合同公约》，下列哪些表述是正确的？（）
A. 乙公司可以解除合同，但应把障碍及其影响及时通知甲公司
B. 乙公司解除合同后，不再对甲公司的损失承担赔偿责任
C. 乙公司不交货，无论何种原因均属违约
D. 甲公司有权就乙公司未通知有关情况而遭受的损失请求赔偿
[判断题]心理学意义上的挫折是指个体在通向目标的过程中，遇到难以克服的障碍或干扰，致使其需要无法满足、动机不能实现时所产生的紧张状态或消极情绪反应。（）
