更多"在办理业务时，影响客户提供清楚、真实、（）的信息，使客户能作出合理判断"的相关试题:
[单项选择]金融机构在与客户建立业务关系或者为自然人客户办理人民币单笔（）现金存取业务的，应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件，进行核对并登记。
A. 人民币3万元以上或者外币等值1万美元以上
B. 人民币5万元以上或者外币等值1万美元以上
C. 人民币3万元以上或者外币等值5000美元以上
D. 人民币5万元以上或者外币等值2万美元以上
[判断题]员工要热情接受客户咨询，向客户提供客户需要的所有真实、准确的信息。
[判断题]客户在办理“注册企业客户”业务尚未离柜的情况下继续办理申请证书，不须重新提供申请资料。
[多项选择]个人网银证书挂失客户须提供（）办理。
A. 本人有效身份证件
B. 注册账户凭证原件
C. 电子银行业务申请表
D. 银行支付密码
[多项选择]客户办理西联发汇，必须提供（ ）。
A. 有效身份证件
B. 国际收支申报单
C. 填写发汇单
D. 联系电话
[单项选择]办理电汇汇出汇款不需客户提供的是（）。
A. 收款人名称
B. 收款人账号
C. 收款人开户银行
D. 收款人有效身份证件号码
[多项选择]我行办理代发工资可向客户提供的优惠包括：（）
A. 对于优质代发工资单位职工可免灵通卡工本费和首年年费
B. 可免费办理不超过半年的工银信使余额变动提醒
C. 可免异地结算业务手续费
D. 可免异地存取款业务手续费
[简答题]客户服务人员在服务工作中因系统出现故障影响业务办理时，应怎样向客户表示歉意？
[单项选择]银行储蓄部门的员工小张在为客户办理储蓄业务时，客户向其咨询理财业务，他为客户提供了中肯的理财建议，小张的做法（）。
A. 维护了客户关系，值得表扬
B. 发展了银行业务
C. 表现了对客户的诚实信用
D. 违反了《商业银行个人理财业务风险管理指引》的规定
[判断题]客户若代他人办理收卡，代办人只提供持卡人身份证件方可办理。（）
[多项选择]法人客户申请办理信贷业务需提供的资料包括（）。
A. 企（事）业法人营业执照、法定代表人身份有效证明或法定代表人授权的委托书
B. 有权部门批准的企（事）业章程或合资、合作的合同或协议，验资证明
C. 实行公司制的企业法人需提供公司章程；公司章程对法定代表人办理信贷业务有限制的，需提供董事会同意的决议或授权书
D. 特殊行业的企业还须提供有权批准部门颁发的特殊行业生产许可证或企业资质等级证书
[多项选择]建行对通过其办理电子商业汇票业务客户的基本信息、电子签名真实性负审核责任。客户基本信息包括（）等信息。
A. 客户名称
B. 账号
C. 组织机构代码
D. 业务主体类别
[简答题]在办理业务时发现对当前获得客户身份资料的真实性有疑问的应如何处理？
[判断题]网上贷款是工商银行通过网上银行为个人客户提供的在线办理质押贷款、在线申请办理其他个人贷款及贷款期限、还款方式等要素变更服务的业务,不针对企业。（）
[单项选择]商业银行向客户提供的所有可能影响客户投资决策的材料以及对客户投资情况的评估和分析等，都应按照（）规定，包含相应的风险揭示内容，并以通俗的语言和适当的举例对各种风险进行解释。
A. 《商业银行个人理财业务风险管理指引》
B. 《商业银行个人理财业务管理暂行办法》
C. 《银行业从业人员职业操守》
D. 《金融违法行为处罚办法》
[单项选择]客户在境外购物后可以在国内工商银行办理“境外消费退税”，办理时应提供护照、购物收据和退税支票，支票上应有（）。
A. 商店财务专用章
B. 大使馆图章
C. 离境国家海关图章
D. 中国海关图章
[多项选择]自然人客户申请办理信贷业务需提供的资料包括（）。
A. 个人身份有效证明
B. 个人及家庭收入证明
C. 个人及家庭资产证明
D. 人民银行颁发的贷款卡
[单项选择]客户在已开立的个人存款证明到期日前，办理补打业务时，要凭客户（）办理；由他人代理的，要提供代理人和被代理人的有效身份证件。
A. 本人有效身份证件、存款证明申请书
B. 本人有效身份证件
C. 存款证明申请书
D. 本人有效身份证件、存款凭证
