更多"工商银行还为星级下降客户提供了差异化的下降缓冲期，下面说法错误的是（）"的相关试题:
[判断题]星级客户关系维护4+N的N是指各级行为星级客户提供的各项增值服务（）
[判断题]星级客户中的低星级客户，由个人客户经理维护；中高星级客户由理财经理维护（）
[多项选择]各级行为星级客户提供的各项增值服务包括（）等
A. 优先预约订购国债
B. 优先预约订购理财产品
C. 有关费用减免
D. 机场贵宾通道服务
E. 消费折扣
[判断题]手机银行(WAP)除了为客户提供帐户管理、转账汇款、交费支付、信用卡业务外，还为客户提供了手机投资理财业务，具体包括手机股市、基金业务、外汇业务、银期转账、国债业务、个人贷款业务等。（）
[单项选择]CCRM系统中能够提供本行星级客户数量的功能是（）。
A. 规模细分
B. 评价细分
C. 对比分析
D. 趋势分析
[判断题]个人客户星级根据用途不同分为贡献星级和服务星级两种（）
[单项选择]个人客户服务星级可由客户经理手工调整（）。
A. 每位客户的手工调整次数仅限一次
B. 每位客户的手工调整次数可调整多次
C. 按照贡献大小决定调整次数
D. 仅能每年年末手工调整一次
[判断题]个人客户经理要密切关注所管客户资金动向，在客户出现大额资金流出.客户等级下降.客户流失等重大情况时，及时采取有效措施挽留客户，并向主管报告。（）
[单项选择]当来源金额（ ）使用金额时，出现所谓剩余，表明商业银行拥有一个“流动性缓冲期”。
A. 小于
B. 等于
C. 大于
D. 无所谓
[单项选择]工商银行7星级客户星点值（）
A. 10000（含）至80000
B. 80000（含）以上
C. 2000（含）至10000
D. 500（含）至2000
[单项选择]私人银行客户是指客户名下开立在工商银行账户金融资产达（），享受工商银行相应星级服务的客户
A. 人民币600万元（含）或等值外币以上
B. 人民币700万元（含）或等值外币以上
C. 人民币800万元（含）或等值外币以上
D. 人民币900万元（含）或等值外币以上
[多项选择]客户经理的星级等级根据客户经理的和情况进行年度动态调整。（）
A. 工作目标
B. 工作业绩
C. 目标完成情况
D. 客户维护数量
[单项选择]客户经理星级分设（）级。
A. 四
B. 五
C. 六
D. 七
[判断题]在星级评价体系推广后，贡献星级是个人客户享受工商银行各项优先优惠服务的依据（）
[判断题]除了递增还款法、递减还款法和随心还还款法，我行还为个人一手住房贷款客户提供了展期的还款方式。（）
[判断题]星级客户有任何关于个人金融方面的疑问均可以随时咨询管户客户经理。（）
[单项选择]个人客户星级评定依据不包括（ ）
A. 金融资产类
B. 个人负债类
C. 中间业务类
D. 表外业务类
[判断题]客户经理的星级等级根据客户经理的工作业绩和目标完成情况进行年度动态调整。（）
[多项选择]行内星级客户达到白金卡的准入条件的是（）
A. 七星级客户
B. 六星级客户
C. 五星级客户
D. 四星级客户
