更多"星级客户中的低星级客户，由个人客户经理维护；中高星级客户由理财经理维护"的相关试题:
[判断题]不同等级的星级客户，发放相对应的贵宾卡，配备不同等级的个人客户经理或理财经理，享受差异化服务和增值服务。（）
[多项选择]客户经理的星级等级根据客户经理的和情况进行年度动态调整。（）
A. 工作目标
B. 工作业绩
C. 目标完成情况
D. 客户维护数量
[简答题]市场经理如何组织客户经理完成品牌宣传促销等维护活动？
[判断题]客户经理的星级等级根据客户经理的工作业绩和目标完成情况进行年度动态调整。（）
[单项选择]客户经理星级分设（）级。
A. 四
B. 五
C. 六
D. 七
[单项选择]个人客户经理在向某客户介绍理财产品时，向其推荐说最近有很多客户都买了这种产品。客户经理这样做是运用了（）技巧。
A. 对比
B. 借用第三方影响力
C. 善用客户观点
D. 利用人性的弱点
[单项选择]个人客户服务星级可由客户经理手工调整（）。
A. 每位客户的手工调整次数仅限一次
B. 每位客户的手工调整次数可调整多次
C. 按照贡献大小决定调整次数
D. 仅能每年年末手工调整一次
[判断题]客户经理需通过PBMS系统“客户管理－优质客户管理－优质客户登记”、“客户管理－客户信息维护－客户信息维护/客户信息建立”等交易，为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案，并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。（）
[判断题]客户经理进行客户关系维护的对象是优质客户，向优质客户营销产品和服务，在此基础上通过客户关系维护活动稳固和改善与优质客户的关系（）
[判断题]目前，银行个人客户经理岗位序列由低到高分别为助理客户经理、中级客户经理、资深客户经理、高级客户经理。（）
[单项选择]某个人客户经理在向甲客户介绍理财产品时，向甲推荐说甲的同事乙也买了20万，该客户经理这样做是（）。
A. 有效地借用了第三方影响力
B. 巧妙地利用了人性的弱点
C. 成功了进行了对比
D. 泄露了其他客户信息
[判断题]对当天识别出的优质客户，大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐。（）
[判断题]客户经理非经营性指标是指客户经理日常工作中进行的贷后管理、客户信息报送、日常维护、新产品推广等事项。有关内容要以在C、MS客户管理系统中体现的为准。（）
[单项选择]理财客户经理在预测客户的未来支出时，不恰当的一项是（ ）。
A. 了解客户满足基本生活支出和期望实现的支出水平
B. 考虑通货膨胀的影响
C. 必须参考当地社会的平均水平
D. 预测支出根本目的是为了提高生活质量
[单项选择]个人客户经理应通过个人（）查询其维护客户的个人客户信息。
A. 核心银行系统（CBANK）
B. 客户关系管理系统（PCRM）
C. 业绩价值管理系统（PVMS）
D. 客户营销管理系统（PBMS）
[判断题]星级客户关系维护4+N的N是指各级行为星级客户提供的各项增值服务（）
[判断题]对于未持有我行贵宾卡的客户，大堂经理要将其引导到个人理财顾问、个人客户经理处。（）
[判断题]个人客户经理应通过个人客户营销管理系统（PBMS）查询其维护客户的个人客户信息。（）
[判断题]个人客户经理的服务对象是农业银行个人优质客户，兼顾有较强理财需求的个人客户。（）
