更多"[单选题]( )网点员工在运用智能设备为客户服务时,以下说法"的相关试题:
[多选题] ( )网点员工在运用智能设备为客户服务时,必须面对面审核客户身份及业务办理意愿的真实性,严禁仅凭影像资料进行审核。以下行为要坚决杜绝的是()
A.距离客户较远进行业务审核
B.在远程审核业务
C.未亲见客户本人,单凭移动助手相关影像资料或人脸识别结果审核业务
D.亲见本人后通过移动助手进行业务审核
[单选题]运用智能设备可以将大量的资料存储到设备中，减少客户经理的体力负荷。这属于智能电子设备优点中的哪个特点？
A.生动性
B.便捷性
C.交互体验
D.存储性
[判断题]在拜访客户过程中，运用电子设备进行产品展示的方式，越来越被采用。智能电子设备展示的优点主要是生动性、便捷性和交互体验。
A.正确
B.错误
[单选题]以下设备可能不是运用中设备的()。
A.运行状态的设备
B.热备用状态的设备
C.冷备用状态的设备
D.检修状态的设备
[判断题]利用IPAD、智能手机等智能设备进行客户拜访可以直观展示公司相关产品，让客户对我们的产品功能有着比较形象的了解。
A.正确
B.错误
[判断题]ZHI-智能设备判断客户人脸识别不通过时,系统会自动拒绝处理。( )
A.正确
B.错误
[单选题]智能家居不涉及以下那种设备?
A.智能门锁
B.电视
C.智能空开
D.智能窗帘
[单选题] 以下方法中( )旨在通过全体员工参加生产设备维护和管理,以提高的设备 保全能力和设备效率,力求达到零灾害、零不良和零故障等目标。
A.防错管理
B.目视化管理
C.全面生产维护(TPM)
D.5S管理
[多选题]利用智能电子设备为客户展示产品的好处有哪些？
A.生动性
B.便捷性
C.交互体验
D.成本便宜
[判断题]自助（智能）设备加配钞业务（以下简称加配钞）是指现金类自助（智能）设备，包括自助取款机、存取款一体机、存款机，不包括现金类超级柜台等。
A.正确
B.错误
[单选题]以下方法中 旨在通过全体员工参加生产设备维护和管理,以提高的设 备保全能力和设备效率,力求达到零灾害、零不良和零故障等目标( )
A.防错管理
B.目视化管理
C.全面生产维护(TPM)
D.5S管理
[判断题]已安装智能排队机的网点，客户通过刷卡或刷身份证取号后，厅堂员工通过厅堂PAD查看客户业务情况，进行精准营销。
A.正确
B.错误
[多选题]人工智能在金融领域的运用,主要集中在以下哪些方面?
A.智能风控
B.监管科技
C.智能客服
D.智能投顾
[多选题]《员工行为守则》要求员工在处理客户关系时应做到以下哪些方面？（）
A.员工应尊重客户，以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任
B.员工应当做到了解客户，并履行对客户尽职调查的义务
C.员工向客户推荐产品时，应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示，不得虚假宣传、欺骗误导客户
D.员工应积极妥善处理客户投诉，及时反馈处理情况
