更多"[判断题]已安装智能排队机的网点，客户通过刷卡或刷身份证取号后，厅堂员"的相关试题:
[判断题]已安装智能排队机的网点，厅堂员工可通过厅堂PAD对排队客户顺序进行调整，将客户排队号码直接调整到最前。
A.正确
B.错误
[多选题]智慧厅堂通过厅堂PAD实现厅堂的智能管理,实时监控网点智慧柜员机、智能排队机等设备的运行情况,实时接收处理各种(),全面掌控厅堂运营状态。
A.预约信息
B.预警信息
C.审核信息
[判断题]预约取号是预约客户在预约时间内到营业网点通过智能排队机使用预约号码换取正式排队号码的业务功能。
A.正确
B.错误
[判断题]已配备厅堂PAD的网点可实现客户通过智e通渠道完成业务预约操作。
A.正确
B.错误
[判断题]预约管理支持厅堂PAD管理人员根据网点现金情况，对个人客户通过智e通或省联社微信公众号发起的10万元（含）以上大额现金预约提取业务的处理。
A.正确
B.错误
[判断题]客户可使用身份证、银行卡、存折在智能排队机取号。
A.正确
B.错误
[判断题]客户通过智能网点交互平台办理业务申请，均只需在网点智能交互平台录入申请信息，无需填写纸质申请材料。
A.正确
B.错误
[判断题]客户可通过智能排队机，根据自身业务需求，在取号时直接选择个人现金业务、个人非现金业务或残损币兑换业务。
A.正确
B.错误
[多选题] ( )移动助手是为网点工作人员提供()等功能的智能PAD。
A.现场业务审核
B.优质客户识别
C.厅堂服务管理
D.业务知识查询学习
[判断题]智能排队机支持'残损币兑换'业务取号。
A.正确
B.错误
[判断题]网点员工通过厅堂PAD登陆智慧厅堂管理系统，可实现智慧柜员机业务审核、排队客户信息查看、排队队列管理、柜面业务情况监测等功能。
A.正确
B.错误
[判断题]厅堂服务经理是指在智慧网点现场为使用网点智能交互平台的客户提供服务的人员。
A.正确
B.错误
[判断题]开通“厅堂PAD”审核模式的营业网点,业务审核人员,应及时通过厅堂PAD查看审核消息,认真对客户进行“人、证、现场情况”的一致性审核。
A.正确
B.错误
[填空题]TONG-通过客户在排队机刷卡/折( )取号环节,自动识别客户( ),结合该网点排队策略设置的持有产品、要客清单等服务机制,为客户提供相应等级的服务队列。
[判断题]使用厅堂PAD进行交易审核时，厅堂PAD管理人员可对客户进行'人、证、现场情况'进行确认。
A.正确
B.错误
[判断题]高净值客户客户营销维护成为网点客户工作的重中之重，形成以“网点行长+客户经理”为主，支行团队协助维护的高净值客户营销维护模式。
A.正确
B.错误
[单选题]厅堂服务人员指在智慧网点现场为使用网点智能交互平台的客户提供服务的人员，包括厅堂服务主管和厅堂服务经理，其中厅堂服务主管由机构（ ）担任。
A.营业部一级受权人员
B.营业部三级受权人员
C.营业部处级以上人员
D.必须由营业部主管担任
[多选题] ( )网点员工在运用智能设备为客户服务时,必须面对面审核客户身份及业务办理意愿的真实性,严禁仅凭影像资料进行审核。以下行为要坚决杜绝的是()
A.距离客户较远进行业务审核
B.在远程审核业务
C.未亲见客户本人,单凭移动助手相关影像资料或人脸识别结果审核业务
D.亲见本人后通过移动助手进行业务审核
