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[单项选择]特许经营总部构建中，重中之重是（），它是特许经营体系知识产权的有效开发和特许经营体系扩张的有效保证。
A. 组织体系
B. 制度建设
C. 特许权组合设计
D. 人力资本
[单项选择]以下哪项属于受许人对特许经营体系市场调研的4P的内容？（）
A. 产品
B. 获利能力
C. 运作过程
D. 以上都是
[单项选择]特许经营体系的统一运作不包括（）。
A. 统一进货
B. 统一管理
C. 统一的市场营销策略
D. 统一促销
[单项选择]构建特许经营体系的（）分析一般应从企业本身所获得的经济效益和实施特许经营能带来的社会及经济影响角度来进行。
A. 必要性
B. 基础性
C. 可行性
D. 社会效益
[多项选择]特许经营体系推广的准备阶段包括（）几个步骤。
A. 建立样板店
B. 遴选加盟商
C. 签订特许经营合同
D. 准备加盟商招募文件
[单项选择]单店在特许经营体系中所扮演的角色是（）。
A. 特许权载体
B. 创造利润者
C. 品牌窗口
D. 以上都是
[单项选择]样板店在特许经营体系推广中的作用是（）。
A. 研发
B. 推介企业形象
C. 示范作用
D. 以上都不是
[单项选择]特许经营体系制定加盟条件时可以不考虑潜在受许人的（）。
A. 信誉
B. 资金实力
C. 经营经验
D. 以上都不是
[单项选择]（）是特许经营督导体系运行的前提。
A. 培养一支高素质的督导人员队伍
B. 顺畅的沟通渠道
C. 督导组织机构的建立
D. 以上都不是
[单项选择]《商业特许经营管理条例》中规定，除特许人同意外，特许经营合同约定的特许经营期限应当不少于（）。
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 4年
[单项选择]特许经营指特许经营权拥有者允许被特许经营者（）其名称商标、专有技术、产品及运作管理经验等从事经营活动的商业经营模式。
A. 有偿使用
B. 无偿使用
C. 租借
D. 部分收购
[单项选择]特许经营，指特许经营权拥有者允许被特许经营者（）其名称，商标、专有技术、产品及运作管理经验等从事经营活动的商业经营模式
A. 有偿使用
B. 无偿使用
C. 租借
D. 部分收购
[单项选择]特许经营店经营网点的选择主要包括（）内容。
A. 商圈分析
B. 客流分析
C. 店铺地址确定及评估
D. 以上都是
[单项选择]市场调研工作的基本过程不包括（）。
A. 设计调查方案
B. 制定调查工作计划
C. 组织实地调查
D. 调查资料的落实
[单项选择]以下哪项内容属于特许经营总体推广规划的内容。（）
A. 形成网络计划模型
B. 对特许推广项目工作进行细目分解
C. 特许经营体系发展策略
D. 确定特许经营体系建设的工作目标
[多项选择]特许经营客户服务管理的内容有（）。
A. 特许经营的法律法规服务
B. 对区域加盟商的成功服务
C. 加盟商信息库的建立
D. 加盟商服务管理规划
