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[多项选择]客户到网点柜台办理贵宾版网上银行，除需要注册网银的银行卡/账户外，还需提供的相关资料可以是（ ）
A. 卡/账户
B. 中银理财客户身份证明资料
C. 财富管理客户身份证明资料
D. 私人银行客户身份证明资料
[单项选择]个人理财版、贵宾版手机银行客户在柜台办理注销之前须（）。
A. 直接注销
B. 解除手机银行与E-TOKEN的绑定关系
C. 解除网上银行与E-TOKEN的绑定关系
D. 关闭网上银行
[判断题]网银个人客户到柜台办理签约手续前必须在网上银行下载个人证书，升级成为专业版用户，并且至少一次成功登录专业版系统。
[多项选择]可以在省内任一联网网点柜台办理换折手续有（）。(五级、四级)
A. 存折打印行数已满
B. 存折损坏
C. 外省存折损坏
D. 外省存折打印行数已满
[单项选择]客户通过网银提交银行本票/汇票申请成功后，可立即凭（）至中国银行任一网点柜台办理后续业务。
A. 身份证件
B. 网银关联账户
C. 申请确认码
D. 无需
[多项选择]在湖北农信网点柜台可以办理支付宝卡通哪些业务？（）
A. 卡通签约
B. 卡通撤约
C. 充值提现
D. 限额修改
[单项选择]因存折打印行数已满或存折损坏不能继续使用，客户可以在（）任一联网网点柜台办理换折手续。(五级、四级)
A. 县市局内
B. 开户局
C. 省内
D. 全国
[单项选择]客户已将本人的牡丹灵通卡自助注册个人网上银行，现该客户到营业网点申请领取电子密码器并开通对外转账功能，应填写（）。
A. 《中国工商银行电子银行个人客户注册申请书》
B. 《中国工商银行电子银行个人客户变更事项申请书》
C. 《中国工商银行电子银行口令卡领用须知》
D. 《牡丹灵通卡/活期一本通存折/个人银行结算账户/银行户口开户（注册）申请书》
[判断题]申请手机银行贵宾版市场细分的客户出示借记卡即可到柜台申请办理（）
[填空题]因存折打印行数已满或存折损坏不能继续使用，客户可以在_____任一联网网点柜台办理换折手续。(五级、四级)
[多项选择]个人客户到网点申请打印网上银行交易回单，须提供（ ）。
A. 有效身份证件
B. 网上银行客户号
C. 账户号码
D. 账户凭证原件
[填空题]客户可凭存折密码在_____任一联网网点柜台或自助终端办理补登折手续。(五级、四级)
[判断题]汇款人可在中国银行营业网点柜台、网上银行、手机银行、自助终端渠道办理个人汇款套餐的签约、解约、变更及查询，签约后柜台、网上银行、手机银行、电话银行、自助终端等多个渠道共享该服务客户可通过电子银行渠道办理汇款套餐签约，签约成功后，一次性从客户签约账户中收取套餐手续费。（）
[单项选择]金穗借记卡具有存取现金的功能，持卡人可在农业银行任一网点柜台或ATM存取一体机办理存取款业务，在国内外带有（）标识的ATM取款机提取现金。
A. 银联
B. 万事达卡
C. 维萨
D. 工行
[单项选择]（）是指网银柜台签约中，在柜台前端系统中为客户办理网银服务签约注册的营业网点。
A. 开户行
B. 主签约行
C. 维护行
D. 集中签约行
[多项选择]在柜台签约开通贵宾版服务时可通过（）交易完成。
A. 网银关联帐户
B. 网银用户状态变更
C. 网银联动注册交易
D. 网银个人客户注册
[单项选择]某农行持卡人在陕西信合某营业柜台办理他行卡柜面取款2600元，受理网点可获得多少手续费收入。（）
A. 3元
B. 20元
C. 8元
D. 12元
