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[判断题]客户已经开通中国银行网上银行服务，则客户申请手机银行的市场细分与网上银行的市场细分相同；若其中一个服务渠道的市场细分发生变化，另外一个联动变化（）
[判断题]客户申请开通的手机银行服务市场细分与网银的市场细分保持一致，即网银是查询版，则手机银行是查询版；网银是理财版，则手机银行是理财版；网银是贵宾版，则手机银行是贵宾版反之亦然（）
[判断题]手机银行市场细分可以与网银市场细分不一致（）
[多项选择]客户在柜台可以直接申请的电子银行市场细分有（）
A. 查询版网银
B. 理财版网银
C. 贵宾版网银
[判断题]收款人可向在中国银行开立网上银行或手机银行的各种市场细分客户发起收款指令（）
[多项选择]客户在柜台可以直接申请的网银市场细分有（）
A. 申请查询版网银
B. 理财版网银
C. 贵宾版网银
D. 以上都可以
[单项选择]银行市场细分策略，即通过市场细分选择目标市场的具体对策，（ ）是指银行把某种产品的总市场按照一定标准细分为若干个子市场后，从中选择一个子市场作为目标市场，针对这一目标市场，只设计一种营销组合，集中人力、物力和财力投入到这一目标市场。
A. 集中策略
B. 差异性策略
C. 钉住策略
D. 分散化策略
[单项选择]客户通过手机浏览器登录农业银行手机门户网站，凭农业银行账号和账户密码申请手机银行，即成为手机银行（）。
A. 网站注册客户
B. 网点注册客户
C. 自助注册客户
D. 临时注册客户
[判断题]企业网银市场细分4的客户在填写《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表》时，可不用填写操作员中的角色信息（）
[判断题]手机银行用户名默认为客户申请开通手机银行的手机号码。（）
[单项选择]银行市场细分策略主要有（ ）。
A. 集中策略和目标策略
B. 目标策略和差异性策略
C. 集中策略和差异性策略
D. 目标策略和分散策略
[多项选择]银行市场细分的原则包括（ ）。
A. 可衡量性原则
B. 可进入性原则
C. 差异性原则
D. 经济性原则
E. 营利性原则
[单项选择]对于已经是中国银行网银查询版或理财版的客户，通过为客户办理市场细分变更升级业务后，市场细分升级于（）生效。
A. 当日
B. 次日
C. T+3日
D. T+4日
[单项选择]银行市场细分是根据（ ）差异对市场进行的划分。
A. 信贷产品
B. 卖方银行
C. 买方客户
D. 信贷市场
[多项选择]关于网上银行企业客户市场细分的说法正确的是（）。
A. 市场细分不能降级修改，即不得从市场细分5修改为市场细分4
B. 市场细分升级时，于修改当日生效
C. 市场细分5在授权模式上可支持一人一级、多人多级授权
D. 市场细分5在服务功能上支持查询汇划、定向支付、投资功能等
[单项选择]以下关于个人客户申请市场细分变更说法错误的是（）。
A. 柜员通过个人客户申请市场细分变更交易可将网银用户从个人查询版用户升级成为个人理财版用户，但不能进行市场细分降级
B. 客户市场细分升级后，客户网银交易以办理市场细分升级的网点作为统计单位
C. 任意一个网银已关联的借记卡/存折均可作为“验证账户”（包括借记卡、活期一本通、普通活期、定期一本通、零存整取、存本取息、教育储蓄等存折）
D. 柜员刷卡/折输入客户信息，并由客户输入密码进行身份验证，交易成功后应打印个人服务凭条，此交易必须复核柜员授权
