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发布时间:2023-10-22 11:57:19

[单项选择]以下关于个人客户申请市场细分变更说法错误的是()。
A. 柜员通过个人客户申请市场细分变更交易可将网银用户从个人查询版用户升级成为个人理财版用户,但不能进行市场细分降级
B. 客户市场细分升级后,客户网银交易以办理市场细分升级的网点作为统计单位
C. 任意一个网银已关联的借记卡/存折均可作为“验证账户”(包括借记卡、活期一本通、普通活期、定期一本通、零存整取、存本取息、教育储蓄等存折)
D. 柜员刷卡/折输入客户信息,并由客户输入密码进行身份验证,交易成功后应打印个人服务凭条,此交易必须复核柜员授权

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[单项选择]对于已经是中国银行网银查询版或理财版的客户,通过为客户办理市场细分变更升级业务后,市场细分升级于()生效。
A. 当日
B. 次日
C. T+3日
D. T+4日
[判断题]市场细分变更目前支持市场细分降级,即将网银用户从个人VIP版用户变为个人理财版用户或个人查询版用户,个人理财版用户降为个人查询版用户。()
[判断题]市场细分变更可以进行市场细分降级,即可以将网银用户从个人VIP版用户变为个人理财版用户或个人查询版用户,个人理财版用户也可以降为个人查询版用户。()
[单项选择]对于已经是中国银行网银查询版或理财版的客户,可通过市场细分变更将查询版或理财版升级到VIP客户版。该市场细分升级()生效。
A. 24小时
B. 即时
C. 当日
D. 次日
[判断题]客户已经开通中国银行网上银行服务,则客户申请手机银行的市场细分与网上银行的市场细分相同;若其中一个服务渠道的市场细分发生变化,另外一个联动变化()
[单项选择]市场细分是选择目标市场的重要环节。以下关于市场细分的理解,不准确的是( )。
A. 市场细分是识别市场机会最有效的方法
B. 市场细分是制定科学、合理的市场营销战略的保证
C. 市场细分是企业强化竞争能力的重要措施
D. 市场细分是分析行业环境的方法
[单项选择]以下关于汇兑客户申请退汇描述错误的是()。
A. 可在原收汇省中心内任意联网网点申请退汇
B. 允许代办
C. 密码汇款不能办理退汇
D. 按址汇款可以办理退汇
[判断题]企业网银市场细分4的客户在填写《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表》时,可不用填写操作员中的角色信息()
[判断题]客户申请开通的手机银行服务市场细分与网银的市场细分保持一致,即网银是查询版,则手机银行是查询版;网银是理财版,则手机银行是理财版;网银是贵宾版,则手机银行是贵宾版反之亦然()
[多项选择]客户在柜台可以直接申请的网银市场细分有()
A. 申请查询版网银
B. 理财版网银
C. 贵宾版网银
D. 以上都可以
[单项选择]银企对接客户属市场细分()。
A. 市场细分4
B. 市场细分5
C. 市场细分15
D. 以上都不是
[多项选择]客户在柜台可以直接申请的电子银行市场细分有()
A. 查询版网银
B. 理财版网银
C. 贵宾版网银
[判断题]申请手机银行贵宾版市场细分的客户出示借记卡即可到柜台申请办理()
[单项选择]以下关于个人客户使用电话银行的描述错误的是:()
A. 客户应避免使用免提电话操作电话银行。
B. 客户应避免使用有按键存储功能的电话操作电话银行。
C. 客户可设定电话银行约定转账账户。
D. 客户可使用U盾对电话银行转账汇款业务进行身份认证。
[单项选择]以下关于市场细分策略的说法中,哪一项是不正确的?( )
A. 在采用集中策略时,只选择一个市场作为目标市场
B. 相对于差异性策略,集中策略风险较小
C. 相对于集中策略,差异性策略成本费用较高
D. 中小银行适合采用集中策略,大中型银行适合采用差异性策略
[判断题]网银“跨境归集下拨查询”服务,仅支持WEB渠道市场细分23(全球企业服务)的客户使用。如客户申请此服务,无需在现金管理平台申请开通“跨境归集下拨”产品服务,并已完成现金管理平台相应签约注册。()

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